ワーナーミュージック・グループ 個人情報保護方針
最終更新日:27 June 2022
ワーナーミュージック・グループは、個人情報の取扱いにあたり、プライバシーの保護を重要事項と位置づけています。個人情報とは、氏名、連絡先、注文履歴、クレジット/デビットカードの情報、マーケティング設定、またはこれらの情報と結び付けて、個人を直接的または間接的に特定するデータなど、個人を特定する情報（以下「個人情報」といいます）をいいます。この個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます）では、「当社」とは、下記の「個人情報の管理者」の項に管理者として記載されているワーナーミュージック・グループの各企業を指すものとします。
本ポリシーでは、当社が直接、または、本ポリシーにリンクしている当社の所有または管理するウェブサイト、オンラインストア、ウェブプロパティ(例えば、ウィジェットおよびアプリケーション)ならびにモバイルアプリケーション(以下「モバイルアプリ」といいます)（これらのウェブサイト等を、以下それぞれに、または総称して「プラットフォーム」といいます）を通じて収集する個人情報に関する当社の方針を述べるものです。
本ポリシーは、ワーナーミュージック・グループ全体に適用され、収集した個人情報の使用に関する地域的な変更または追加がある場合は、本ポリシーの国別詳細表 に明確に定めています。この国別詳細表は、本ポリシーの一部です。たとえば、米国カリフォルニア州居住者について、当社は、本ポリシーとともに、個人情報の収集および使用に関して適用され、プライバシー権について定める別途のカリフォルニア州プライバシー・ポリシーを定めています。当社のカリフォルニア州プライバシー・ポリシーをこちらから参照してください。
当社のプラットフォームは13歳未満の方々を対象としたものではなく、13歳未満の方々はプラットフォームを通じて個人情報を提供しないようにご注意ください。
各コンテンツへのクイックガイド
株式会社ワーナーミュージック・ジャパン106-0032 東京都港区六本木1-4-5
ワーナーミュージック・インターナショナルサービス リミテッドWarner Music International Services Limited （英国およびウェールズの法人。本社の住所：78 Cannon Street, London, England, EC4N 6AF, UK）;
ワーナー・エレクトラ・アトランティック コーポレーションWarner-Elektra-Atlantic Corporation （米国デラウェア州の法人。本社の住所：1633 Broadway New York, New York 10019, USA);
ワーナーミュージック インクWarner Music Inc. （米国デラウェア州の法人。本社の住所：1633 Broadway New York, New York 10019, USA);
各個人情報に適用される管理者は、「個人情報の利用」の項目において適用される活動内容により決定されることに留意してください。また、関連する活動に応じて、上記に列挙される会社は、単独の管理者（上記に列挙されるうち1社が単独で責任を負います)または共同管理者(上記に列挙されるうち2社以上の会社が共同で責任を負います)のいずれかである場合があります。適用される可能性のある活動についての管理者を記載した表をこちら に掲載しており、また、共同の管理者が存在する場合、当社は、実施されている管理の概要(基本的に、プライバシーに関する法律の遵守に責任を負う者)をこちらに掲載しています。
当社は、個人情報を、直接もしくは第三者の情報源(たとえば、チケットマスターなど)から取得し、または当社のプラットフォームのいずれかが使用される場合には、自動的に取得します。
当社は、個人情報を様々な目的または理由で使用します。また当社が、個人情報を使用する合法的な根拠(使用を正当化する事由)は、「要求されたサービスの提供または契約の履行」、「法的義務の遵守」、「お客様の同意」、または、「当社の正当な利益に対する必要性」(これは、当社が個人情報を使用するにあたり事業としてのまたは商業的な利益を有することを意味しています)のいずれかです。
下記の表に、当社が個人情報をどのように収集し、使用するか、および当社が個人情報を使用する際に依拠する合法的な目的、根拠または理由を明確に示します。当社が個人情報の使用または保管が「当社の正当な利益のために必要である」とする場合には、当社は、これが本人にとって不当なものでないことを確認すべく、評価を行っています。下表の「個人情報の利用目的 利用目的および根拠」欄の各項目は、当社が個人情報を使用するために依拠する合法的な目的を示しています。
当社の要求する情報を提供しない場合、または当社が必須であることを明確にした個人情報の使用に異議を申し立てた場合、当社は、要求されたサービスを提供することができず、または当社が個人情報を要求した目的を履行することができない可能性があることにご注意ください。
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収集する個人情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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ユーザーアカウント お客様は、当社のプラットフォーム(例えば、インターネット上の当社のオンラインストア)上のオンラインアカウントに登録する際に、個人情報を当社に提供します。これには通常、お客様の氏名、メールアドレスなどの情報が含まれます。 登録後にアカウント情報を完成させるためには、さらなる個人情報を入力します。これには、通常、お客様の住所(出荷先住所および請求先住所)、ショッピング・カートの内容、注文履歴、支払方法の詳細(クレジットカード/デビットカード/PayPalなど)およびマーケティング設定などが含まれます。 |
要求されたサービスの提供、または契約の履行
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お客様のアカウントを登録し、同アカウントへのアクセスの手配、同アカウントの維持、および関連する顧客サービスの提供など、当社のプラットフォーム上のアカウント機能をお客様に提供します。 •
当社のプラットフォームに関する情報および当社の条件および方針の変更を含む管理情報をお客様に送付します。 •
プラットフォームを通して、お客様が友人にメール(例えば、ミュージッククリップやアーティスト情報)を送信することを許諾します。このような機能を使用することにより、お客様は友人の名前と電子メールアドレスを使用し、当社に提供する権限があることをと当社に伝えることになります。 |
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購入/注文 お客様は、当社のプラットフォーム上で商品を注文する場合、個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様のショッピング・カートの内容、氏名、電子メールアドレス、電話番号、出荷先住所、納品の希望および支払方法の詳細(例えば、クレジットカード/デビットカード/PayPal)が含まれます。 |
要求されたサービスの提供または契約の履行 •
お客様の支払いの処理、注文確認書の送付、注文に関する最新情報の送付、および注文品の送付を含む作業により、当社のプラットフォーム上のお客様の購入を完了し、かつ履行します。 •
当社のプラットフォームに関する情報ならびに当社の条件および方針の変更を含む管理情報をお客様に送付します。 法的義務の遵守 一定の情報の提供、または交換、クレジットもしくは払戻し(該当する場合)の実施を含む、購入に関連する消費者関連の法を遵守します。 |
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第三者からの購入 お客様が、当社の商品を第三者から購入する場合(例えば、チケットマスターでアルバムを購入する場合)、当社は、個人情報を収集します。これには、通常、お客様の氏名、電話番号、注文内容、出荷先住所、および配送の希望などの情報が含まれます。 |
要求されたサービスの提供または契約の履行 注文確認書の送付、注文に関する最新情報の送付、および注文品の送付を含む作業により、当社の第三者パートナーからのお客様の購入を完了しかつ履行します。 |
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顧客サービス お客様は、お客様が当社のプラットフォーム上の注文またはサポートの要請に関して当社に連絡を取った場合、個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様の氏名、電子メールアドレス、支払方法の詳細、注文の詳細(出荷および送付の希望を含む)、ならびにお客様の問合せまたは問合せの詳細が含まれます。 |
要求されたサービスの提供または契約の履行 お客様が当社のプラットフォームで行った購入に関してお客様に連絡を取り、関連する顧客サービスを提供します。 |
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収集する個人情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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コンテスト、懸賞およびプロモーション お客様は、当社のコンテスト、懸賞またはプロモーションに参加する場合、お客様に関する個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様の氏名、性別、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、郵便番号、国、市、参加したコンテストまたは懸賞の詳細、およびお客様のエントリーが含まれます。 当社が収集する個人情報の種類は、お客様が参加することに同意するプロモーションに応じて異なる場合があることにご注意ください(お客様には上記の個人情報の一部のみを提供するよう要求する場合があります)。プロモーションにご参加いただく前に、どのような情報が必要かお知らせいたします。 |
お客様の同意 お客様が当社のコンテスト、懸賞またはプロモーションに参加し、これらの活動を管理することを許可します。 これらの活動には、当社の個人情報の利用および開示についての追加の規則が含まれる場合があります。追加の規則がある場合、これらの規則は、お客様の参加前にお客様に提供されます。個人情報を当社に提供する前に、これらの規則を注意深くお読みください。 |
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ダイレクトマーケティング お客様が、当社からマーケティング・コミュニケーションを受領する契約を締結/同意したときに、お客様に関する個人情報を当社に提供します。 これには、通常、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号およびマーケティング設定が含まれます。マーケティング・キャンペーンによっては、国、都市、生年月日、性別なども含まれる場合があります。 当社からマーケティング・コミュニケーションを受けるための方法には、以下が含まれます。: •
郵便 郵便でマーケティングを受けるために登録する。 •
ニュースレター 当社のウェブページに掲載されているニュースレターのいずれかを受け取るために登録する。 •
アーティスト/レーベル/ブランドのリスト アーティスト/レーベル/ブランドに固有のマーケティング・コミュニケーションおよびアップデートを受けるために登録する。 •
キャンペーン お客様が当社のマーケティング・キャンペーン(オフライン・キャンペーン、コンサート、コンテスト、懸賞およびプロモーションを含む)に参加する場合、マーケティング・コミュニケーションを受けるために登録する。 •
アカウント登録 当社のプラットフォームのアカウント登録時に、マーケティングを受けるために登録する。 •
購入 オンラインショップでの購入時に、当社からマーケティング・コミュニケーションを受けるために登録する。 •
マーケティング・パートナー 第三者パートナーのウェブサイトまたはオンライン・プラットフォーム(チケット・プラットフォームまたは音楽ストリーミング・サービスなど、当社の管理下にないウェブサイトまたはオンライン・プラットフォーム)上で当社からマーケティング・コミュニケーションを受けるために登録する。 |
お客様の同意 •
お客様が同意した場合に、EメールまたはSMSでマーケティング・コミュニケーションを送付します。当社は、お客様のマーケティング設定に沿ってのみこれを行うものとし、お客様は、当社が送付する電子メールの登録解除リンクを選択すること、当社が送付するSMSの指示に従うこと、またはprivacypolicy@wmg.comで当社に電子メールを送付することにより、いつでもこれらの通信を受領することを中止することができます。 •
最適のコンテンツを決定する目的で、お客様を分類します。当社は、例えば、お客様が当社からマーケティング・コミュニケーションを受けるために(例えば、当社のウェブサイト上またはコンテストを通じて)どのように登録したか、お客様の所在地、および当社に伝達したマーケティング設定(例えば、関心を持っているアーティスト)など、お客様に関するファクターを分析します。お客様は、登録解除リンクを選択するか、privacypolicy@wmg.comに「中止」の文言または電子メールを送ることにより、マーケティング・コミュニケーションを受領することを中止することができます。 •
お客様が個人情報の共有に同意した場合、当社は、お客様の連絡先の詳細およびマーケティング設定を、当社の関連会社、当社のアーティストおよびその他の第三者と、これらの者がお客様に電子メールまたはSMSを介してマーケティング・コミュニケーションを送付するために、共有します。当社は、これをお客様のマーケティング設定に沿ってのみ行うものとし、お客様は、privacypolicy@wmg.comに電子メールを送付することにより、いつでも個人情報の共有を中止するよう当社に要求することができます。 お客様が当社からマーケティング関連のメッセージを受領することを中止しない場合、当社は、引き続き、必要に応じて、お客様に管理およびサービスのメッセージを送付します。これらのメッセージには、マーケティング・コンテンツは含まれません。 |
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ソーシャルメディアオーディエンス広告 お客様は、ソーシャルメディア上の広告を含む当社からのマーケティング・コミュニケーションを受領することに登録または同意した場合、お客様に関する個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様の氏名、電子メールアドレス、ソーシャルメディア・ユーザー名またはハンドル名、電話番号およびマーケティング設定が含まれます。 当社のいずれかのプラットフォーム上に、ソーシャルメディアピクセルがある場合、お客様は、当社のプラットフォームにアクセスする際に、お客様の機器と相互作用し機器からデータを収集することにお客様が同意したときに、お客様に関する個人情報を当社に提供します。これは、通常、お客様が当社のプラットフォームを訪問し、当社の提携ソーシャルメディアプラットフォーム(例:FacebookまたはGoogle)にアカウントを持っていることに関する情報です。 ソーシャルメディアのピクセルおよびそれらの動作に関する詳細については、当社のCookieポリシーを参照してください。当社のCookieポリシーは、当社の使用規約の下にあるウェブサイトの一番下に記載されています。 |
お客様の同意 •
当社のソーシャルメディアパートナーが、ソーシャルメディアピクセルから収集したメールアドレスまたは情報を、プラットフォーム上のユーザアカウント(もしお持ちであれば)と一致させ、当社は、オーディエンスターゲティングテクノロジーを使用して、お客様のソーシャルメディアアカウントにカスタム広告を送信し、お客様についてカスタム広告を送ることができる個人として認識します。この「カスタムオーディエンス」グループは、お客様のソーシャルメディアプラットフォームにのみ作成され、保存されます。また、当社はカスタム広告をお客様に送信することはできますが、お客様がグループに含まれているかどうかは当社には不明であり、また当社はお客様のソーシャルメディアアカウントに保持されている情報にアクセスできません。 •
お客様に最適のコンテンツ及びカスタムオーディエンスグループを判断する目的で、お客様を分類します。当社は、例えば、お客様が当社からマーケティング・コミュニケーションを受けるために(例えば、当社のウェブサイト上またはコンテストを通じて)どのように登録したか、お客様の所在地、当社に伝達したマーケティング設定(例えば、関心を持っているアーティスト)などのお客様に関するファクターを分析し、またお客様が同意した当社のプラットフォームおよびお客様のリスニング行動(下記の「ストリーミングプラットフォームでのリスニング行動」の項を参照)との相互作用を分析します。当社は、お客様が、当社の送るメールで登録解除リンクを選択するか、SMSの指示に従うか、またはprivacypolicy@wmg.comに電子メールを送ることにより、マーケティング・コミュニケーションを受領することからオプトアウトすれば、このような分類を中止します。 •
当社のカスタムオーディエンスグループに含まれている人々と同様の特徴を有するソーシャル・メディア・ユーザーのグループを作成します。この「類似オーディエンスグループ」は、当社のソーシャルメディアパートナーのプラットホームにのみ作成・保存されています。当社はこの類似オーディエンスグループに属する個人にカスタム広告を送ることはできますが、このグループに含まれる個人を特定することはできません。また、これらの個人のソーシャルメディアプラットフォームが保有する情報にアクセスすることはできません。 |
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収集する個人情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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デジタル・サービス・プロバイダーのダイレクト・マーケティング 当社はデジタルサービスプロバイダーと提携しています。お客様がデジタルサービスプロバイダー(例えば、Spotify)のアカウントを有し、そのオンライン・ツールを使用して当該プロバイダーからマーケティング・コミュニケーションを受領することに同意する場合、当該プロバイダーは、お客様の個人情報を、その目的のために、当社と共有します。この情報には、氏名、生年月日、性別、電子メールアドレスおよび郵便番号が含まれます。 |
お客様の同意 当社は、テーマ別のマーケティングコミュニケーションを、電子メールで、お客様のマーケティング設定に沿って送ります。以下の「ストリーミングプラットフォームでのリスニング行動」の項も参照してください。この項では、お客様が同意した場合に、お客様に関連するコンテンツをお客様に送信するために、当社がストリーミングプラットフォームとやりとりする他の方法について説明します。 お客様は、当社が送付する電子メールの登録解除リンクを選択すること、privacypolicy@wmg.com で当社に電子メールを送付すること、またはお客様のデジタルサービスプロバイダのプラットフォームを通じて選択することにより、いつでもこれらの通信を受領することをオプトアウトすることができることにご留意ください。 |
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ソーシャルメディアアカウントを使用したコンテスト、懸賞、および類似のプロモーション お客様が、ソーシャルメディアアカウント(例えば、Facebook)、ストリーミングプラットフォームアカウント(例えば、Spotify)またはその他の第三者ユーザーアカウントを使用して、当社のコンテスト、懸賞、プロモーションにエントリーするか、または招待を通じて当社のプラットフォーム上の当該アカウントに登録した場合、お客様は特定の個人情報を当該第三者アカウントから当社に共有することになります。この個人情報には、例えば、氏名、性別、電子メールアドレス、市区町村、リスニング履歴、お気に入りトラック、参加したプロモーションの詳細、お客様のエントリー、およびお客様が当社をアクセス可能とするその他の個人情報が含まれます。 |
お客様の同意 お客様が当社のコンテスト、懸賞またはプロモーションに参加し、これらの活動を管理することを許可します。 これらの活動には、当社の個人情報の利用および開示についての追加の規則が含まれる場合があります。個人情報を当社に提供する前に、これらの規則を注意深くお読みください |
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ストリーミングプラットフォームでのリスニング行動 お客様が許可する場合、当社は、お客様が使用するストリーミングプラットフォーム(例えば、Spotify)から、お客様のプラットフォーム上のリスニング行動に関する個人情報を収集します。これには、お客様が聴取したトラック、プレイリスト、アルバム、上位ジャンル、アーティストなどの情報が含まれます。 |
お客様の同意 •
お客様が(ストリーミング・プラットフォーム上で)当社から直接マーケティング・コミュニケーションを受けることに、お客様のマーケティング設定に沿って同意した場合、お客様により適切なマーケティング・コンテンツを決定する目的で、お客様のリスニング行動(集約ベースと個人識別ベースの両方で)を分析します。たとえば、お客様のリスニング行動に基づいて、1人のアーティストをトップアーティストとして特定した場合、お客様が気に入るかもしれない、まだ聞いていない類似のアーティストをお勧めします。お客様は、ストリーミングプラットフォームを通じて、またはprivacypolicy@wmg.comに連絡することにより、お客様のリスニング行動の利用について、同意を取り消すことができます。 •
当社はユーザーのリスニング行動を分析することにより、ストリーミングプラットフォーム上のコンテンツのパフォーマンスを監視します。 |
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事前保存/事前追加 ストリーミングプラットフォームで、当社の未公開コンテンツを事前保存または事前追加すると、ストリーミングプラットフォームが当社と個人情報を共有する場合があります。これには、お客様が選択した事前保存/事前追加したコンテンツに関する情報、およびお客様の氏名、電子メールアドレス、都市、国、および(該当する場合は)当社からマーケティング・コミュニケーションを受けることを選択したお客様のマーケティング設定が含まれることがあります。 |
お客様の同意 •
このコンテンツが正式にリリースされたときに、要求されたコンテンツをストリーミングプラットフォームライブラリに追加し、正式なリリースを通知する電子メールを送信します。 •
お客様が同意した場合、お客様にマーケティングコミュニケーションを電子メールで送付します。当社は、お客様のマーケティング設定に沿ってのみこれを行うものとし、お客様は、当社が送付する電子メールの登録解除リンクを選択するかまたはprivacypolicy@wmg.comに電子メールを送付することにより、いつでもこれらの通信を受領することを中止することができます。 |
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収集する個人情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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連絡 お客様は、電子メール、SMS、ソーシャルメディア、オンラインコンタクトフォーム、電話、SMS郵便またはその他を含め、当社に連絡を取るかまたは当社と一般的にやりとりをする際には、お客様に関する個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様の氏名、連絡先情報、およびコミュニケーションの詳細が含まれます。 |
当社の正当な利益に対する必要性 例えば、お客様からの問合せ、提案、賞賛、クレーム、または当社のプラットフォームに関する問合せ等の問合せやご要望にお応えします。また、プラットフォーム・商品・役務の改善にあたって、情報を考慮する場合があります。 |
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調査 お客様は、お客様が当社のいずれかの調査に参加し、これを完了した場合、お客様に関する個人情報を当社に提供します。これには、通常、お客様の氏名、連絡先情報、およびお客様の回答が含まれます。 |
お客様の同意 当社の調査に登録し、当社の調査における質問にお寄せいただいた回答を分析します。 |
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収集する情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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電子メール配信 当社は、お客様のマーケティング設定に沿ってお客様にマーケティングメールを送付する際に、自動化された方法で一定の個人情報を収集します。これは通常、メールを開いたかどうか、メール内でクリックした内容などの情報です。 クッキー(およびその他の類似の技術)とその使用方法についての情報については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。当社のCookieポリシーは、当社の使用規約の下にあるウェブサイトの一番下に記載されています。 |
お客様の同意 •
当社がお客様に送付するマーケティングメールの状況を監視します。 •
将来のマーケティングメールを調整するために、当社は、当社の以前のメールに対するお客様の回答に基づき、お客様に送付します。 |
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当社のオンラインプラットフォームへのアクセス 当社は、お客様が当社のいずれかのオンラインプラットフォームを訪問したり、またはプラットフォーム上でやりとりする際に、自動化された方法で特定の個人情報を収集します。これには、通常以下の情報が含まれます: •
ブラウザとデバイスの詳細: メディアアクセスコントロール(MAC) アドレス、デバイスの種類(Windows またはMac)、画面解像度、オペレーティングシステムのバージョン、インターネットブラウザの種類、使用しているプラットフォームのバージョンなど、特定の情報がほとんどのブラウザによって収集されます。 •
モバイルアプリの詳細: 当社のモバイルアプリのいずれかをダウンロードして使用すると、当社は、デバイス上のモバイルアプリが当社のサーバーにアクセスした日時や、デバイス番号に基づいてモバイルアプリにダウンロードされた情報とファイルを追跡し、収集することができます。 •
IP アドレス: インターネットプロトコル(IP) アドレスは、インターネットサービスプロバイダ(ISP) によってプラットフォームにアクセスしているデバイスに自動的に割り当てられる番号で、訪問日時やプラットフォーム上のアクティビティとともに、プラットフォームにアクセスするたびに、当社のサーバーログファイルに識別され、自動的にログインされます。 |
当社の正当な利益に対する必要性 •
プラットフォーム使用量を算出します。 •
サーバーの問題の診断に役立ちます。 •
当社のプラットフォームを管理します。 •
国レベルでのお客様の所在地を決定します。 |
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クッキー(および類似の技術) お客様が当社のオンラインプラットフォームを訪れた際、当社は、お客様の機器に設置されたクッキーおよび類似の技術を通して、お客様に関する個人情報を収集します。収集される情報には、お客様に割り当てられたユーザID、お客様のIPアドレス、当社のプラットフォーム上で対話した内容、当社のプラットフォームへの個々の訪問の期間、当社のプラットフォームの使用時に遭遇したエラーメッセージ、および当社のプラットフォーム上のソーシャルプラグインとの対話(例えば、フェイスブックの「いいね」やシェア)が含まれます。 クッキー(およびその他の類似の技術)とその使用方法についての情報については、当社のクッキーポリシーをご覧ください。当社のCookieポリシーは、当社の使用規約の下にあるウェブサイトの一番下に記載されています。 |
当社の正当な利益に対する必要性 •
当社のプラットフォームが、お客様の機器で意図されたとおりに作動すること、また当社のプラットフォームに関してお客様が要請する内容またはサービスを提供するために必要な機能を確保します。 法的義務の遵守 •
当社のプラットフォームにおけるお客様の利用と、お客様が当社のプラットフォームに関して実施する活動の安全を確保します •
クッキーおよびクッキーから収集した情報(たとえば、クッキーの設定の記憶) に関する適用法令を遵守します。 お客様の同意 •
お客様のオンライン活動および当社のプラットフォームの使用に基づき、カスタマイズされた広告を、オンラインおよびソーシャルメディアでお客様に提供します。 •
オンラインおよびソーシャルメディアでカスタマイズされた広告コンテンツを送信する目的で、お客様の情報を第三者パートナーと共有します。 •
お客様が当社プラットフォーム上のソーシャルプラグイン(たとえばフェイスブックの「いいね」やシェアボタン)でやり取りする第三者ソーシャルメディアプラットフォームパートナーと情報を共有します。 •
お客様が当社のプラットフォームに戻ったときにお客様を認識し、過去の訪問に基づいてお客様の体験をカスタマイズします。 •
当社のプラットフォームでウェブ分析を実施します(例えば、分析の目的で、当社のプラットフォームへの訪問回数および当社のプラットフォームで講じる措置を監視します)。 |
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収集する情報 |
個人情報の利用目的および根拠 |
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集計個人情報 当社の集計個人情報が、当社がお客様に関して収集する上記の個人情報のいずれかを対象とすることがあります。 |
当社の正当な利益に対する必要性 当社は、当社が収集した個人情報を集計しますが、最終的な集計形式では、お客様または他の個人を直接的に特定しません。例えば、ウェブサイトの訪問時に集めた個人情報を使って、特定のアーティストが好きな利用者の割合を算出します。当社は、生成された集計データを、以下を含む複数の目的のために使用します: •
新商品・新サービスの開発 •
当社の現行の製品およびサービスの強化、改善または修正 •
キャンペーンをユーザーのニーズや関心に合わせて適応させるための、プロモーションキャンペーンの有効性の判断 •
プラットフォームのどの部分が利用者の関心を集めているのかを把握し、経営資源と開発努力を効率的に集中できるようにするなど、事業活動の運営・拡大を図ること |
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監査(社内外)とコンプライアンス 当社の監査およびコンプライアンス手続きが、当社がお客様に関して収集する上記の個人情報のいずれかを対象とすることがあります。 |
当社の正当な利益に対する必要性 当社は、社内手続きが意図した通りに機能していることを確認します。 法的義務の遵守 当社の社内手続きプロセスが法令や規制、または契約を遵守していることを確認します。 |
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不正行為とセキュリティ 当社の不正行為およびセキュリティ監視手続きが、当社がお客様に関して収集する上記の個人情報のいずれかを対象とする場合があります。 |
当社の正当な利益に対する必要性 サイバー攻撃の検知・防止、なりすましの未然防止など、事業内での不正・セキュリティ監視を行います。 |
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管理 当社の管理手続きは、当社がお客様に関して収集する上記の個人情報のいずれかを対象とすることがあります。 |
当社の正当な利益に対する必要性 集中化・ローカライズされた一連の事業機能を活用するなど、顧客に効果的にサービスを提供することにより、当社のビジネスモデルと企業構造の範囲内で、効率的に事業を運営します。 |
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法的請求 当社の法的な請求手続きは、当社がお客様に関して収集する上記個人情報のいずれかを対象とすることがあります。 |
法的義務の遵守・正当な利益に対する必要性(状況に応じて) 当社の法的権利および利益を保護するために効果的に防御し、または請求を提起します。また、規制当局または法執行機関からの調査に対応します。 |
当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を共有します:
当社は、本ポリシーに記載される目的（上記「2. 個人情報の利用」に記載する「収集する個人情報」の各項目を含む。本項において以下同様）のために、お客様の個人情報を関連会社（外国法人を含みます）と共有します。当社の関連会社の一覧および所在地は、https://wminewmedia.com/affiliates/をご覧ください。
当社は、当社に代わってサービスを提供する会社(当社の関連会社を含む)とお客様の個人情報を共有し、これらの会社が、当社がお客様に提供する以下に列挙するものを含むサービスをサポートできるようにします。サービスには、コンサルタント、専門的なアドバイザリー・サービス(弁護士や会計士など)、デジタル・マーケティング・エージェンシー、ホスティングに関与するサービスプロバイダー(AWSやMicrosoft Azureなど)、マーケティング技術(電子メールキャンペーンの作成、電子メールの自動化、オプトアウトの管理など)、データ分析(Webサイトのトラフィック分析など)、決済処理(PayPalなど)、注文の履行(顧客注文の出荷/配信など)、インフラ提供(Webサイトやアプリケーションの開発など)、監査(KPMGやPWCなどの外部監査人)、ITサービス、顧客サービス、電子メール配信、クレジットカード処理などが含まれます。
当社は、第三者(当社のパートナーやアーティストを含む)が、お客様のマーケティング設定に沿ってマーケティングコミュニケーションを行うことができるように、当該第三者とお客様の個人情報を共有します。たとえば、お客様がアーティストのニュースレターを受け取るために登録する場合などです。
ソーシャルメディアオーディエンス広告を実施するために、また当社がソーシャルメディアプラグインを当社のプラットフォームで使用する際に、当社は、当社のソーシャルメディアパートナーとお客様の個人情報を共有します。
当社は、お客様の個人情報を、コンテスト、懸賞および類似のプロモーションを主催する第三者と共有し、当該コンテスト、懸賞およびプロモーションを提供し、管理することができるようにします。
お客様が当社のプラットフォームの公開領域(例えば、掲示板、チャット、プロフィールページおよびブログを通じて)に掲載または開示する個人情報は、公開情報となり、当社のプラットフォームの訪問者および一般市民が利用することができ、さらに広範な受領者に到達するインターネットおよび他の媒体を通じて再配布されることがあります。
当社は、当社が、裁判所の命令、規制当局または法執行機関からの執行措置、当社がお客様との間で締結した合意を執行するため、またはワーナーミュージック・グループ、当社の関連会社、アーティスト、お客様、その他の第三者、当社プラットフォームの利用者または一般の利用者の権利、財産、安全またはセキュリティを保護するために義務を負う場合(および/または当社が、当社が遵守する義務を負うと合理的に認める場合)、その義務を履行するために、お客様の個人情報を共有します。
当社は、販売または事業取引に関連してお客様の個人情報を共有します。当社は、当社の事業、資産または株式の全部または一部の更生、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転または他の処分(破産または類似の手続きに関連するものを含む)をする場合、お客様の個人情報を第三者に開示または移転する正当な権益を有します。当該第三者には、例えば、買収企業およびその顧問が含まれます。
当社は、当社がお客様と合意した取引条件またはその他の契約を執行するため、また当社が、裁判所の命令を求め、債務回収業者に委託するなどの措置において、利用可能な救済を追求し、当社が被る可能性のある損害を限定することができるように、お客様の個人情報を共有します。
ワーナーミュージック・グループのグローバルな性質上、お客様の個人情報は、当社が施設を有する国または当社がサービスプロバイダーに委託する国において保管および処理されることがあります。またお客様は、当社のプラットフォームを使用することにより、お客様の個人情報が、お客様の国とは異なるデータ保護規則を有する、米国を含むお客様の居住国外の国に移転されることがあることに合意することとなりますので、ご留意ください。
特に、当社の消費者データベースおよびグローバル・マーケティング・チームは、米国およびイギリスに拠点を置いており、従って、お客様が、Eコマース目的、マーケティング目的、およびコンテスト(懸賞およびその他の類似のプロモーションを含む)に関連する目的のために、当社とのやりとりにより当社に提供する個人情報は、これらの目的のために、米国およびイギリスにおいて保管および処理されることになります。
お客様の個人情報がお客様の居住国からお客様の居住国外の場所に移転された場合の保護方法については、本ポリシーの国別詳細表 の「個人情報の譲渡」の項を参照してください。
当社は、お客様の個人情報を、それが取得された目的を考慮して必要な、または許可された期間であって、適用法令に合致する期間、保管します。
当社が保管期間を決定するために使用する基準には、以下のものがあります:
当社とお客様との関係が継続しており、当社がお客様に当社のプラットフォームを提供している期間(例えば、お客様が当社にアカウントを持っているか、またはプラットフォームを継続して使用している期間);
当社に法的義務がある期間(例えば、一定の法律により、当社が取引を削除する前に一定期間、お客様の取引の記録を保管することが要求される場合);
当社の法的な立場に照らして、保管が推奨される期間（適用される時効、訴訟、規制による調査など）
関連する法令およびデータ保護当局によって発行されたガイドライン
当社は、お客様が、一切の機密性の高い個人情報(例えば、社会保障番号、人種もしくは民族に関連する情報、性的指向もしくは性生活、政治的見解、宗教もしくは哲学的信条、健康関連情報、犯罪歴もしくは労働組合員資格)を、当社のプラットフォームまたはその他を通じて、当社に送付または開示しないことを要求します。ただし、当社が特定の目的のために明示的に当該情報を要求する場合はこの限りではありません。
お客様が、お客様の個人情報に関連する権利を行使したい場合(例えば、個人情報の閲覧、検討、訂正、更新、非開示、制限または削除)、お客様は、privacypolicy@wmg.comに連絡することができます。当社は、法令に従って、お客様のご要望に対応します。
ご連絡の際には、行使したい権利、個人情報に関してご要望の措置、関連する個人情報について、具体的にご説明ください。これにより、より効率的にご要望にお応えすることができます。
お客様の保護のために、当社は、お客様がご要望を当社に送付するために使用する電子メールアドレスに関連する個人情報に関するご要望のみを対象とすることができるものとします。または、当社は、お客様のご要望に対応する前に、お客様の本人確認をする必要がある場合があります。当社は、合理的に実行可能な限り速やかに、かつ法的に要求される期限内に、お客様のご要望に応えるよう努めます。
お客様の地域により提供される特定のデータ保護権に関する情報については、本ポリシーの国別詳細表また はカリフォルニア州プライバシーポリシーの「お客様のプライバシー権」の項を参照ください。
当社は、いつでも本ポリシーを変更することができるものとします。当社は、当社がお客様との関係がある場合は重要な変更についてお客様に通知し、そうでない場合にはまたは当社のウェブサイトに更新版を随時掲載します。本ポリシーが最終的に改訂された時期については、このページの上部にある「最終更新日」の説明文を参照してください。本ポリシーの変更は、改訂版の本ポリシーを当社のプラットフォーム上でまたはこれを通じて提供することにより、有効になります。
本プライバシー方針または当社のデータ処理慣行に関して疑問または懸念がある場合は、次にお問い合わせください。https://form.wmg.jp/webapp/form/20687_rpeb_34/index.do
当社の住所は以下のとおりです:
106-0032 東京都港区六本木1-4-5 株式会社ワーナーミュージック・ジャパン
電子メールの通信は必ずしも安全ではないことに注意してください。したがって、クレジットカード情報やその他の秘密情報を電子メールメッセージに含めないでください。お客様は、mailto:privacypolicy@wmg.comに電子メールで当社に連絡するか、Warner Music UK Limited, Legal Department, The Warner Building, 27 Wrights Lane, London W8 5SW, for the attention of The Privacy Teamに郵送でご連絡することもできます。
個人情報の移転
EEA非加盟国のいくつかは、EEA基準に従った適切なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会によって認められています(これらの国の完全なリストはこちら)に掲載されています)。EEAから欧州委員会によって保護が十分でないと考えられる国(米国を含む)への移転については、欧州委員会が個人情報の移転に関する標準的な契約条項を、お客様の情報移転のセーフガードとして導入しました。お客様は、privacypolicy@wmg.comに連絡するか、このリンク中の標準条項を参照することにより、本セーフガードの写しを取得することができます。
お客様のプライバシー権
お客様がEEA内に所在する場合、またはお客様の個人情報がEEA内のワーナーミュージック・グループの企業により保管される場合のプライバシー権:
法律では、お客様の情報に関して、いくつかの権利が保護されています(一定の条件や例外があります）。これらの権利を行使するには、privacypolicy@wmg.com で当社に連絡するか、下記の窓口を通じて行うことができます。
お客様は、当社がお客様の個人情報を取り扱うための合法的な根拠として「当社の正当な利益に対する必要性」に依拠している場合、または当社がお客様の個人情報を直接のマーケティングのために使用している場合、お客様の個人情報を当社が使用することに異議を申し立てる権利を有しています(例えば、お客様が当社からマーケティング・ニュースレター、アップデートおよび他のマーケティング・コミュニケーションをもはや受領したくない場合など)
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権利 |
意義 |
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通知を受ける権利 |
お客様は、当社がお客様の情報およびお客様の権利をどのように使用しているかについて、明確、透明かつ容易に理解できる情報の提供を受ける権利を有します。このため、当社は、本ポリシーにより当該情報をお客様に提供しています。 |
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アクセス権 |
お客様は、お客様の情報(当社がそれを処理している場合)および特定のその他の情報(本ポリシーに定める情報など)にアクセスする権利を有します。 当社がデータ保護法に従ってお客様の情報を使用していることをご承知の上、ご確認くださるようお願いします。 |
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訂正する権利 |
お客様は、情報が不正確または不完全である場合、お客様の情報を訂正する権利を有します。 |
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消去する権利 |
これは「忘れられる権利」としても知られており、簡潔に言えば、お客様は、当社が情報を使い続けることにやむを得ない理由がない場合に、情報の削除を要求することができます。これは一般的な消去権ではなく、例外があります。 |
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処理を制限する権利 |
お客様は、お客様の情報のさらなる使用を「ブロック」したり、抑制したりする権利を持っています。処理が制限されている場合でも、当社はお客様の情報を保管することはできますが、それ以上使用することはできません。当社は、今後、制限を尊重するため、お客様の情報の使用を「ブロック」するよう依頼した方のリストを保管します。 |
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データポータビリティに関する権利 |
お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で情報を受信し、技術的に実現可能な別の管理者にこのデータを送信するように要求する権利があります。この権利は、お客様が当社に提供した情報(他のいかなる情報も含まない)にのみ適用され、当社は、お客様の同意に基づいて、またはお客様との契約の履行のために、これを自動化された手段によって処理します。 |
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苦情を申し立てる権利 |
お客様は、当社がお客様の情報を取り扱う方法または処理する方法について、お客様の関連する国のデータ保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。EEAデータ保護レギュレータの詳細については、 こちらを参照してください。 |
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同意を撤回する権利 |
お客様がお客様の情報に関連する事柄に同意を与えた場合、お客様は、いつでもお客様の同意を撤回する権利を有します(ただし、お客様がこれを行った場合であっても、当該時点までに当社がお客様の同意を得てお客様の情報に関して行った事柄が違法であることを意味するものではありません)。これには、当社がお客様の情報をマーケティング目的で使用することへの同意を撤回する権利が含まれます。 |
個人情報の移転
EEA諸国は、英国によって、十分な水準の情報保護を提供していると認められており、英国からEEA諸国への個人情報の移転は、現在、英国法に基づき許可されています。さらに、EEA非加盟国への個人情報の移転は、EEA基準に準拠した適切な水準のデータ保護を提供していると欧州委員会が認定した場合には、現在、英国によって許可されています(これらの国の全一覧が ここに 掲載されています)。
英国から欧州委員会によって適切ではないと考えられる国(米国を含む)への個人情報の移転については、欧州委員会によって採用された個人情報移転に関する標準契約条項は、現在、英国によってお客様の情報の移転の有効なセーフガードとして認証されており、当社は、お客様の個人情報を、英国が適切な水準のデータ保護を提供しているとみなしていない国々に移転するために、これらの標準契約条項を整備しています。お客様は、 privacypolicy@wmg.com に連絡するか、このリンク中の標準条項を参照することにより、このセーフガードの写しを取得することができます。
お客様のプライバシー権
お客様が英国に所在するか、またはお客様の個人情報が英国のワーナーミュージック・グループの企業により保管されている場合のプライバシー権:
法律では、お客様の情報に関して、いくつかの権利が保護されています(一定の条件や例外があります）。これらの権利を行使するには、privacypolicy@wmg.com で当社に連絡するか、下記の窓口を通じて行うことができます。
お客様は、当社がお客様の個人情報を処理するための合法的な根拠として「当社の正当な利益に対する必要性」に依拠している場合、または当社がお客様の個人情報を直接のマーケティングのために使用している場合、お客様の個人情報を当社が使用することに異議を申し立てる権利を有しています(例えば、お客様が当社からマーケティング・ニュースレター、アップデートおよび他のマーケティング・コミュニケーションをもはや受領したくない場合など)
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権利 |
意義 |
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通知を受ける権利 |
お客様は、当社がお客様の情報およびお客様の権利をどのように使用しているかについて、明確、透明かつ容易に理解できる情報の提供を受ける権利を有します。このため、当社は、本ポリシーにより当該情報をお客様に提供しています。 |
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アクセス権 |
お客様は、お客様の情報(当社がそれを処理している場合)および特定のその他の情報(本ポリシーに定める情報など)にアクセスする権利を有します。 当社がデータ保護法に従ってお客様の情報を使用していることをご承知の上、ご確認くださるようお願いします。 |
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訂正する権利 |
お客様は、情報が不正確または不完全である場合、お客様の情報を訂正する権利を有します。 |
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消去する権利 |
これは「忘れられる権利」としても知られており、簡潔に言えば、お客様は、当社が情報を使い続けることにやむを得ない理由がない場合に、情報の削除を要求することができます。これは一般的な消去権ではなく、例外があります。 |
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処理を制限する権利 |
お客様は、お客様の情報のさらなる使用を「ブロック」したり、抑制したりする権利を持っています。処理が制限されている場合でも、当社はお客様の情報を保管することはできますが、それ以上使用することはできません。当社は、今後、制限を尊重するため、お客様の情報の使用を「ブロック」するよう依頼した方のリストを保管します。 |
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データポータビリティに関する権利 |
お客様は、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で情報を受信し、技術的に実現可能な別の管理者にこのデータを送信するように要求する権利があります。この権利は、お客様が当社に提供した情報(他のいかなる情報も含まない)にのみ適用され、当社は、お客様の同意に基づいて、またはお客様との契約の履行のために、これを自動化された手段によって処理します。 |
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苦情を申し立てる権利 |
お客様は、当社がお客様の情報を取り扱う方法または処理する方法について、英国のデータ保護規制当局（ＩＣＯ）に苦情を申し立てる権利を有します。ICOについては下記の連絡先をご覧ください: 住所: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. 電話番号０:303 123 1113。 |
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同意を撤回する権利 |
お客様がお客様の情報に関連する事柄に同意を与えた場合、お客様は、いつでもお客様の同意を撤回する権利を有します(ただし、お客様がこれを行った場合であっても、当該時点までに当社がお客様の同意を得てお客様の情報に関して行った事柄が違法であることを意味するものではありません)。これには、当社がお客様の情報をマーケティング目的で使用することへの同意を撤回する権利が含まれます。 |
2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(the California Consumer Privacy Act of 2018。以下「CCPA」)に基づき、本カリフォルニア州プライバシーポリシーは、カリフォルニア州居住者に、その個人情報の収集、使用、譲渡および公開に関する当社の取扱いについて提供するものです。CCPAにおいて、「個人情報」とは、特定のカリフォルニア州居住者または世帯を識別し、関連し、記述し、または関連付けられるか、または関連付けられることが合理的に可能な情報です。本カリフォルニア州プライバシーポリシーは、カリフォルニア州法の他の条項にも対応します。当社は、上記の一般のプライバシーポリシーに含まれる情報に加えて、本カリフォルニア州プライバシーポリシーを定め、提供します。上記の通り、本カリフォルニア州プライバシーポリシーは、当社がお客様から直接、また当社の所有または管理する一定のプラットフォームを通じて収集する個人情報に関連する当社の取扱いについて述べています。本カリフォルニア州プライバシーポリシーは、当社の求職者、従業員、委託業者、所有者、取締役または役員には、当社がこれらの個人に関して収集する個人情報が当該個人の当社における現在の、以前の、または潜在的な役割に関連するものである場合には、適用されません。
識別情報。氏名、連絡先情報(住所、電子メールアドレス、電話番号)、特定の消費者または世帯に合理的に関連付けられるIPアドレス、社会保障番号、ソーシャルメディアのユーザー名またはハンドル、オンライン識別子などの識別情報;
顧客記録情報。氏名、連絡先、財務口座情報など、カリフォルニア州の顧客記録法で定義されている個人情報;
保護クラス情報。カリフォルニア州または連邦法で保護されている分類の特徴(性別、年齢など);
取引情報。発注履歴、ショッピング・カートの内容、支払内容、発注指定、リスニング履歴、嗜好などの商業情報;
オンライン使用情報。閲覧履歴、検索履歴、当社のオンラインプロパティや広告とのやりとりなど、インターネットやネットワークのアクティビティ情報;
地理位置情報。デバイスの場所やIPアドレスから派生したおおよその場所などの地理的位置情報;
オーディオ/ビデオ情報。音声、電子、視覚その他これらに類する情報(通話記録、ビデオ録画等);
推定情報。上記の個人情報のいずれかから引き出された推定で、個人の好みや特徴のように、プロファイルやサマリーを形成する情報。
当社は、お客様から、または当社が提携関係にある第三者、広告ネットワーク、公的に入手可能なデータベース、共同販売パートナー、ソーシャルメディアプラットフォームおよび当社の第三者サービスプロバイダーなどの他の情報源から、個人情報を収集します。
当社は、上記の一般のプライバシーポリシーに明示するように、当社の事業を運営、管理および維持し、当社の製品およびサービスを提供し、下記を含む当社の事業の用途および目的を達成するために、個人情報を使用します。当社の事業の用途および目的とは、当社の製品およびサービスの開発、改善、保守、当社製品およびサービスのカスタマイズ、宣伝および販売、データ分析の実施、研究およびデータ分析の実施、当社の施設およびインフラの維持、品質および安全確保措置の実施、リスク管理およびセキュリティ管理の実施、監視、不正の検出および防止、本人確認の実施、会計、監査、調査および他の社内機能の実施、法律、法的手続きおよび社内方針の遵守、記録の維持、ならびに法的請求の行使および防御を含みます。
当社は、上記の一般のプライバシーポリシーに明示するように、以下に分類される第三者と個人情報を共有します:
関連会社。当社は、本ポリシーに定める目的のために、当社の関連会社と情報を共有します。
サービスプロバイダー。当社は、サービスプロバイダーと情報を共有し、ウェブサイトホスティング、マーケティングサービス、データ分析、支払処理、注文履行、インフラ提供、監査、ITサービス、顧客サービス、および電子メール配信など、当社に提供するサービスを容易にします。
ビジネスパートナー。当社は、第三者(当社のパートナーおよびアーティストを含む)と情報を共有し、お客様のマーケティング設定に沿ってお客様にマーケティング・コミュニケーションを送付することを許可します。
広告ネットワーク。当社は、広告ネットワークおよびオンライン広告パートナーと情報を共有し、これらの会社がお客様にマーケティング・コミュニケーションを送付できるようにします。
ソーシャルメディアプラットフォーム。当社は、ソーシャルメディアオーディエンス広告のために、またソーシャルメディアプラグインをプラットフォーム上で使用する際に、ソーシャルメディアパートナーと情報を共有します。
プロモーションスポンサー。当社は、コンテスト、懸賞および類似のプロモーションを主催する第三者と情報を共有し、これらのプロモーションを提供し、管理することができるようにします。
法的権限のある機関。当社は、法的権利を保護し防衛するとともに、規制当局及び法執行当局を含む公的及び政府当局の要請に対応するために、これらの機関と情報を共有する。
法的手続における他の当事者。我々は、訴訟におけるディスカバリーへの対応や召喚および裁判所の命令に応じるために、個人情報を共有します。
CCPAでは、「譲渡」とは、金銭的または他の有価の約因による個人情報の開示と広く定義され、特定の種類のオンライン広告に関連するものなどの、当社の事業における行動の一部を含む場合があります。当社は、過去12ヶ月間に、当社の事業目的のために、以下の分類の個人情報を、それぞれ以下の第三者に売却しました:
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個人情報の種類 |
業務目的のため開示された第三者のカテゴリー |
譲渡された第三者のカテゴリー |
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識別情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナー、プロモーションスポンサー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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顧客記録情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナー、プロモーションスポンサー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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保護クラス情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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取引情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナー、プロモーションスポンサー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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オンライン利用情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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地理位置情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、プロモーションスポンサー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
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オーディオ/ビデオ情報 |
関係会社、サービスプロバイダー |
なし |
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推定情報 |
関連会社、サービスプロバイダー、広告ネットワーク |
広告ネットワーク |
当社は、16歳未満の未成年者の個人情報であることを認識して当該個人情報を譲渡することはありません。
開示と削除の請求
お客様は、当社に対し、過去12ヶ月間における以下の情報をお客様に開示することを請求することができます:
お客様は、当社がお客様から収集した個人情報を削除することを当社に請求することができます。
開示の請求または削除の請求については、833-596-2637にご連絡ください。当社は、当該請求の対象となる個人情報の種類および機密性を考慮し、適用法令に従い、お客様の請求を確認し、これに対応します。お客様の本人確認と、不正な要求から個人情報を保護するために、お客様の電子メールアドレス、電話番号、最近の当社との取引、またはお客様が当社において使用したクレジットカードもしくはデビットカードの最後の数桁などの個人情報を追加でお客様に要請する必要がある場合があります。もしお客様が、パスワードで保護された当社のアカウントを維持している場合、当社はお客様のアカウントのために、当社の既存の認証方法を通してお客様の本人確認を行うことができ、お客様の個人情報を開示または削除する前に、お客様を再認証することを要求することができます。お客様が削除の請求を行う場合、当社は、お客様の個人情報を削除する前に、お客様が請求を確認するよう要求することができます。
お客様が、本人である消費者（以下「本人」といいます）の代理権限を有する代理人であり、本人に代わって「開示の請求」または「削除の請求」を行う場合、以下の事項が必要です:
受任代理人が、Probate Code sections 4000-4465に基づく、本人からの委任状を当社に提供していない場合には、当社は以下の事項を行うことができます:
譲渡のオプトアウトの請求
お客様は、当社が今後お客様に関する個人情報の譲渡を中止することを、請求することができます。ここをクリックするかまたは833-596-2637にご連絡ください。
お客様が本人の代理権限を有する代理人であり、本人に代わってオプトアウトの請求を行う場合、以下の事項が必要となります:
差別的取扱いをされない権利
お客様は、CCPAに基づくお客様の権利を行使するにあたり、不当な差別的取扱いをされない権利を有しています。
当社は、現在、ブラウザのトラッキング拒否信号には対応していません。
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様は、前年の暦年中に当社が特定の種類の個人情報を、第三者の直接のマーケティングのために第三者に開示したことについて、年1回、一定の情報を請求することができます。この請求については、privacypolicy@wmg.com宛の電子メール、または、ワーナーミュージック・グループ宛（Warner Music Group, Attn: Privacy Coordinator, 1633 Broadway, New York, NY 10019）の郵便でご連絡ください。当社は、本条に定める電子メールアドレスまたは郵送住所ではない場所に提出された請求には、対応しない権利を留保します。