Warner Music Group

Letzte Bearbeitung: August 2023

Transaktions­bedingungen

Die folgenden Allgemeinen Geschäfts­bedingungen (die „Transaktionsbedingungen“) gelten für alle Produkte (wie nachstehend definiert) und alle zwischen Ihnen und uns getätigten Käufe solcher Produkte (jeder dieser Käufe gilt als eine „Transaktion“) in Verbindung mit der Website, über die diese Transaktionsbedingungen verlinkt sind (die „Website“).

Diese Website wird von WMIS Limited (in diesen Transaktionsbedingungen als „wir“ und „uns“ bezeichnet) betrieben, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen. Die Registrierungsnummer unseres Unternehmens lautet 1914327 und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Cannon Place, 78 Cannon Street, London, England, EC4N 6AF. Unsere eingetragene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB424181084.

Sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilen, unterliegen alle Transaktionen, alle Produkte und die Nutzung solcher Produkte durch Sie diesen Transaktionsbedingungen, die unabhängig davon gelten, wie Sie auf die Website zugreifen (z. B. über das Internet, über Mobilfunknetze oder anderweitig).

Ferner können wir Sie auffordern, zusätzlichen Bedingungen in Bezug auf bestimmte Produkte zuzustimmen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. In diesem Fall müssen Sie diese zusätzlichen Bedingungen auch bei der Verwendung des/der jeweiligen Produkts/Produkte und in Verbindung mit der/den jeweiligen Transaktion/en einhalten.

Mit Nutzung der Website erklären Sie ferner, die Nutzungsbedingungen einzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte ausschließlich für Verbraucher zu nicht kommerziellen, nicht geschäftlichen und nicht professionellen Zwecken angeboten werden.

  1. Produkte

    1. Über die Website können wir die folgenden Arten von Produkten verkaufen (für die Zwecke dieser Transaktionsbedingungen zusammenfassend die „Produkte“):

      1. CDs, DVDs, Schallplatten, andere materielle Formen von Audio- und/oder audiovisuellen Aufnahmen und Merchandiseprodukte wie Poster, Bücher und Kleidung („physische Produkte“); und
      2. audio- und/oder audiovisuelle digitale Downloads, Klingeltöne, Bilder (z. B. Bildschirmschoner), Grafiken, Software und andere nicht physische Materialien („digitale Produkte“).
    2. Von Zeit zu Zeit können wir:
      1. auf der Website Beschreibungen, Bilder und Verweise auf die Produkte ändern. Solche Änderungen wirken sich nicht auf Transaktionen aus, die wir bereits akzeptiert haben;
      2. die verfügbare Menge eines Produkts begrenzen; und
      3. Gutscheine, Rabatt- und Gutscheincodes, Aktionscodes und andere ähnliche Aktionen anbieten, die zum Kauf von Produkten über die Website verwendet werden können, und solche Aktionen können separaten Bedingungen unterliegen, die Ihnen entsprechend mitgeteilt werden.
    3. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farbe der Produkte auf der Website so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farben der Produkte auf allen Geräten ähnlich der Originalfarben angezeigt werden.

  2. Käufe

    1. Wenn Sie Produkte auf der Website kaufen möchten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen im Zusammenhang mit einer solchen Transaktion anzugeben (einschließlich Ihrer Kreditkartennummer oder anderer Informationen zu Ihrem Zahlungskonto, Ihre Rechnungsadresse und Versandinformationen). Sie müssen sicherstellen, dass Sie das Recht haben, die uns im Zusammenhang mit einer Transaktion zur Verfügung gestellte Informationen weiterzugeben.
    2. Durch die Übermittlung dieser Informationen ermächtigen Sie uns, diese Informationen in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Dies umfasst auch die Bereitstellung solcher Informationen an Dritte, insofern dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

    3. Mit Aufgabe einer Bestellung auf der Website, bestätigen Sie:

      1. dass Sie volljährig sind, wenn ein bestimmtes Produkt einer gesetzlichen Bestimmung zur Volljährigkeit unterliegt;
      2. dass sie das gesetzliche Recht haben, das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel zu verwenden; und
      3. dass sie keine Mengenbeschränkungen überschreiten werden, die für Produkte auf der Website gelten. Dies umfasst auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen.
    4. Bestellungen von Kunden, die eine Lieferadresse außerhalb bestimmter Länder angeben, können wir leider nicht annehmen. Eine Liste der Länder, in die wir Bestellungen ausliefern, finden Sie auf der Website auf der Seite mit den Lieferinformationen. Wir nehmen keine Bestellungen zur Lieferung an Speditionsunternehmen an.

  3. Die Annahme Ihrer Bestellung Durch Uns

    1. Jede Bestellung, die Sie auf der Website aufgeben, stellt ein Angebot von Ihnen an uns zum Kauf dar, das von uns nur dann angenommen wird:

      1. Physische Produkte: Wenn Sie von uns eine Bestätigung erhalten, dass das/die Produkt(e) versandt wurden (die „Versandbestätigung“). Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns besteht, sobald wir Ihnen die Versandbestätigung gesendet haben; und
      2. Digitale Produkte: Sobald wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass ein Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf das/die digitale(n) Produkt(e) besteht, und wir Ihnen das/die digitale(n) Produkt(e) zum Herunterladen zur Verfügung stellen.

    2. Vor unserer Annahme Ihrer Bestellung gemäß Abschnitt 3.1 behalten wir uns das Recht vor, die Transaktion oder einen Teil dieser zu stornieren, beispielsweise wenn:

      1. wir nicht in der Lage waren, Zahlungen von Ihnen einzuziehen;
      2. ein Produkt nicht vorrätig ist oder wir keinen verkaufsfähigen Restbestand haben (z. B. weil der gesamte Restbestand eines Produkts beschädigt ist);
      3. wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung eines Produkts festgestellt haben;
      4. sich Ihre Lieferadresse außerhalb der Länder befindet, in die wir liefern;
      5. Ihre Bestellung gegen eine dieser Transaktionsbedingungen verstößt; oder
      6. wir guten Grund zu der Annahme haben, dass das/die von Ihnen bestellte(n) Produkt(e) für geschäftliche oder kommerzielle Zwecke bestimmt ist/sind (einschließlich, wenn die Adresse eines Speditionsunternehmens als Lieferadresse angegeben wurde oder wenn wir Bestellungen von verschiedenen Kunden zur Lieferung an dieselbe Adresse erhalten).
    3. Wenn wir eine Transaktion oder einen Teil dieser stornieren oder wenn zusätzliche oder andere Informationen erforderlich sind, um eine Transaktion anzunehmen, werden Sie von uns oder einem in unserem Namen handelnden Dritten darüber informiert.

    4. Wenn wir eine Transaktion oder einen Teil dieser stornieren:

      1. werden wir Ihnen keine Gebühren für das/die betreffende(n) Produkt(e) berechnen; oder
      2. falls wir bereits eine Zahlung von Ihnen für das/die betreffende(n) Produkt(e) eingezogen haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.
    5. Verträge mit uns können nur in der/den auf der Website verwendeten Sprache(n) abgeschlossen werden. Die Inhalte der jeweiligen Verträge werden von uns für zukünftige Einsichtnahmen aufbewahrt. Wenn Sie ein Konto auf der Website haben, können Sie für mindestens zwei Jahre nach dem jeweiligen Bestelldatum über den Bereich „Mein Konto“ auf der Website die Details zu allen Bestellungen einsehen, die Sie über Ihr Konto aufgegeben haben.

  4. Preis & Zahlung

    1. Der Preis und die Verfügbarkeit von Produkten, die über die Website angeboten werden, können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
    2. Die Produktpreise auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer (sofern Mehrwertsteuer anfällt).
    3. Die Zahlungsmethoden, die wir für Transaktionen akzeptieren, sind unten auf der Website angegeben. Wir werden die Zahlung sofort nach Ihrer Bestellung auf der Website einziehen. Weitere Einzelheiten zu Zahlungen finden Sie in den FAQs auf der Website.
    4. Sie sind für alle an Dritte zu zahlenden Kosten verantwortlich, die Ihnen im Zusammenhang mit einer Transaktion entstehen können, einschließlich aller anwendbaren Netzgebühren in Bezug auf mobile Downloads und aller möglicherweise anfallenden zusätzlichen Zölle und Steuern (wie Einfuhrzölle und -abgaben). Weitere Informationen darüber, wann Einfuhrzölle und -abgaben anfallen können, finden Sie in den FAQs auf unserer Website.
    5. Trotz all unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass der Preis von einem Produkt falsch ausgezeichnet wird. Wenn der korrekte Preis des Produkts unter dem von uns angegebenen Preis liegt, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem korrekten Preis und dem angegebenen Preis. Sollte der korrekte Preis des Produkts höher als der von uns angegebene Preis sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

  5. Lieferung Ihrer Produkte

    1. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferoptionen der Produkte ohne Vorankündigung zu ändern. Eine solche Änderung gilt nur für zukünftige Bestellungen, die Sie aufgeben, und nicht für Bestellungen, die Sie bereits aufgegeben haben.
    2. Wir stellen Ihnen digitale Produkte zum Download zur Verfügung, sobald wir die vollständige Zahlung für diese digitalen Produkte erhalten haben.

    3. Wenn wir Ihre Transaktion gemäß Abschnitt 3.1.1 akzeptieren, werden wir Ihnen das/die entsprechende(n) physische(n) Produkt(e) innerhalb der in den FAQs auf der Website angegebenen Zeitrahmen liefern. Bitte beachten Sie, dass wir physische Produkte, die in einer einzigen Bestellung bestellt werden, nicht separat versenden. Der Versand der von Ihnen bestellten physischen Produkte kann sich daher verzögern, bis alle bestellten Produkte für den Versand verfügbar sind. Hierzu zählen insbesondere folgenden Umstände:

      1. wenn Ihre Bestellung ein oder mehrere vorbestellte physische Produkte enthält, werden alle von Ihnen bestellten physischen Produkte nach dem endgültigen Veröffentlichungsdatum der Vorbestellung versandt; und
      2. wenn ein von Ihnen bestelltes physisches Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist, werden alle von Ihnen bestellten physischen Produkte versandt, sobald das betreffende nicht vorrätige physische Produkt wieder vorrätig ist, es sei denn, Sie möchten eine Stornierung vornehmen.
    4. Gelegentlich können technische und andere Probleme die Lieferung eines bestimmten Produkts verzögern oder verhindern.
    5. Wenn:
      1. wir Sie darüber informieren, dass wir mit einer erheblichen Verzögerung bei der Lieferung eines physischen Produkts an Sie rechnen; oder
      2. Sie eine erhebliche Lieferverzögerung in Bezug auf ein physisches Produkt feststellen,

      können Sie den Vertrag (oder auch nur in Bezug auf das betreffende physische Produkt) per E-Mail an hilfe@wmgcustomerservice.com kündigen. Wir erstatten Ihnen dann alle Beträge, die Sie für das/die betreffende(n) physische(n) Produkt(e) an uns gezahlt haben. Wenn Sie das/die physische(n) Produkt(e) stornieren und bereits erhalten haben oder anschließend erhalten, müssen Sie es/sie an die in Abschnitt 14 angegebene Adresse zurücksenden, wenn wir Sie dazu auffordern. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die angemessenen Kosten für die Rücksendung der physischen Produkte an uns per Post oder Kurier.

    6. Wenn wir oder unser Spediteur versuchen, Ihnen physische Produkte zu liefern, aber nicht in der Lage sind, dies zu tun, und wenn Sie die Lieferung nicht neu veranlassen oder die physischen Produkte nicht in einem Auslieferungslager abholen, werden wir oder der Spediteur Sie zur weiteren Absprache kontaktieren. Sollten wir oder der Spediteur trotz zumutbarer Anstrengungen nicht in der Lage sein, mit Ihnen in Kontakt zu treten oder die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren, können wir nach Ablauf einer von uns gesetzten und Ihnen mitgeteilten angemessenen Frist von unserem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
    7. Das Eigentum an dem/den physischen Produkt(en) geht mit der Lieferung auf Sie über, sofern wir die erforderliche Zahlung vollständig erhalten haben. Sie sind für die physischen Produkte verantwortlich, sobald sie an Sie geliefert wurden.
    8. Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für eine Lieferverzögerung oder die Nichtlieferung eines Produkts, wenn Sie Ihre Adresse falsch angegeben haben. Wenn Sie Ihre Adresse falsch angegeben haben, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um die korrekte Adresse zu bestätigen. Sollten wir trotz zumutbarer Anstrengungen nicht in der Lage sein, mit Ihnen in Kontakt zu treten oder die Lieferung oder Abholung neu zu vereinbaren, können wir nach Ablauf einer von uns gesetzten und Ihnen mitgeteilten angemessenen Frist von unserem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.

  6. Gesetzliches Widerrufsrecht (Gilt Nur Für Kunden, Die Verbraucher Im Vereinigten Königreich Oder In Der Europäischen Union Sind)

    1. Dieser Abschnitt 6 gilt nur für Sie, wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union sind.

      Widerrufsrecht:

    2. Mit Ausnahme der Angaben in Abschnitt 6.9 haben Sie das Recht, jeden Vertrag zwischen uns ohne Angabe von Gründen jederzeit innerhalb von vierzehn (14) Tagen (die „Widerrufsfrist“) zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach:

      1. in Bezug auf einen Vertrag über physische Produkte: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Spediteurs) die Produkte erhalten; oder
      2. in Bezug auf einen Vertrag über digitale Produkte: dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wird.

    3. Um einen Vertrag gemäß diesem Abschnitt 6 zu widerrufen, müssen Sie uns einen solchen Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist mitteilen. Hierzu reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über einen solchen Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sie können einen Vertrag widerrufen, indem Sie:

      1. uns die Nachricht per Post an die unten angegebene Adresse oder per E-Mail an hilfe@wmgcustomerservice.com senden.

        Returns
        WMIS c/o Ceva - CLS
        Drayton Field Industrial Estate
        Nasmyth Road
        Daventry NN11 8NF
        Northamptonshire
        Vereinigtes Königreich; oder
      2. die hier zum Download bereitgestellte Vorlage des Widerrufsformulars ausfüllen und an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden.

      Folgen des Widerrufs:

    4. Mit Ausnahme der Bestimmungen in Abschnitt 6.8 erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für die betreffenden Produkte erhalten haben. Wir erstatten die betreffenden Beträge unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir das/die physische(n) Produkt(e) von Ihnen zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbringen, dass Sie es/sie an uns zurückgeschickt haben (z. B. Versandnachweis). Wir werden alle Beträge unter Nutzung der gleichen Zahlungsmethode rückerstatten, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart. Für Rückerstattungen berechnen wir grundsätzlich keine Gebühren. Wenn Sie alle physischen Produkte, die unter den Vertrag fallen, vollständig zurücksenden, umfasst diese Rückerstattung alle Versandkosten, die Sie uns bezahlt haben. Die maximale Rückerstattung für die Versandkosten ist auf die Kosten für die günstigste von uns angebotene Versandart beschränkt.
    5. Wenn Sie den Vertrag gemäß diesem Abschnitt 6 widerrufen, bevor Ihr(e) physische(n) Produkt(e) versandt wurde(n), werden wir das/die physische(n) Produkt(e) nicht versenden.
    6. Wenn Sie den Vertrag gemäß diesem Abschnitt 6 widerrufen, nachdem das/die physische(n) Produkt(e) versandt wurde(n) oder nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (mit Ausnahme des Beförderers) das/die physische(n) Produkt(e) erhalten haben, müssen Sie das/die physische(n) Produkt(e) an die in Abschnitt 14 angegebene Adresse auf Ihre Kosten und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden.
    7. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung physischer Produkte an uns entstehen.
    8. Wir können von einer Rückerstattung, die in Bezug auf den Preis eines physischen Produkts fällig ist, auch einen entsprechenden Abzug vornehmen, wenn infolge Ihres Umgangs mit dem physischen Produkt, der auch in einem Geschäft so nicht zulässig wäre, eine Wertminderung eingetreten ist. Beispiele für eine solche inakzeptable Behandlung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass, wenn eine solche Wertminderung dem Gesamtpreis des betreffenden physischen Produkts entspricht, keine Erstattung des Preises erfolgt. Wenn wir Ihnen den für ein physisches Produkt gezahlten Preis erstatten, bevor wir das physische Produkt überprüfen können, und später feststellen, dass Sie das physische Produkt in nicht akzeptabler Weise behandelt haben, müssen Sie uns einen entsprechenden Betrag zum Ausgleich der eingetretenen Wertminderung zahlen.

    9. Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß diesem Abschnitt 6 kein Widerrufsrecht in Bezug auf folgende Produkte haben:

      1. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene eingeschweißt sind (z. B. Unterwäsche und Badebekleidung), wenn diese nach der Lieferung aus der verschweißten Verpackung entnommen wurden (z. B. wenn der Hygienestreifen von Bade- oder Unterwäsche gelöst wurde);
      2. Zeitschriften und Magazine;
      3. eingeschweißte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn Sie die verschweißte Verpackung nach der Lieferung geöffnet haben; oder
      4. digitale Produkte, sobald Sie diese herunterladen, vorausgesetzt, dass (i) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir Ihnen das digitale Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zur Verfügung stellen; (ii) Sie durch Erteilung einer Zustimmung bestätigt haben, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren; und (iii) wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Zustimmung und Annahme per E-Mail gesendet haben.

  7. Unsere Richtlinie Für Rückerstattungen Aus Kulanzgründen Für Physische Produkte

    1. Wir bieten eine Rückerstattungsrichtlinie aus Kulanzgründen in Bezug auf physische Produkte an, gemäß der Sie Ihre Meinung über jedes physische Produkt, das Sie bestellen, ändern und vorbehaltlich der in diesem Abschnitt 7 genannten Bedingungen eine Rückerstattung erhalten können. Bitte beachten Sie insbesondere, dass bestimmte Arten von physischen Produkten gemäß Abschnitt 7.7 nicht im Rahmen unserer Rückerstattungsrichtlinie aus Kulanzgründen zurückgegeben werden können.
    2. Unsere Rückerstattungsrichtlinie aus Kulanzgründen gilt, wenn:
      1. Abschnitt 6 nicht auf Sie anwendbar ist, weil Sie kein Verbraucher im Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union sind, oder
      2. Abschnitt 6 auf Sie anwendbar ist, Sie die dort genannten Anforderungen in Bezug auf einen Vertrag jedoch nicht erfüllt haben und dieser daher nicht länger auf Sie anwendbar ist (zum Beispiel, weil Sie uns nicht vor Ablauf der in Abschnitt 6.2 genannten Widerrufsfrist über den Widerruf informiert haben).
      Unsere Rückerstattungsrichtlinie aus Kulanzgründen hat, wie in Abschnitten 6 und 9 geregelt, keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf die physischen Produkte.
    3. Um eine Transaktion in Bezug auf ein oder mehrere physisches(n) Produkt(e) gemäß diesem Abschnitt 7 zu widerrufen, müssen Sie:
      1. uns über einen solchen Widerruf innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der physischen Produkte per E-Mail an hilfe@wmgcustomerservice.com informieren. Wenn Sie dies tun, nachdem Ihr(e) physisches(n) Produkt(e) versandt wurde(n) oder nachdem Sie das/die physische(n) Produkt(e) erhalten haben, müssen Sie das/die physische(n) Produkt(e) spätestens dreißig (30) Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung über den Widerruf informiert wurden, an die in Abschnitt 14 angegebene Adresse zurücksenden; oder
      2. das/die physische(n) Produkt(e) zusammen mit einer ausgefüllten Kopie des Rücksendeformulars, das dem/den physischen Produkt(en) beigefügt ist, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des/der physischen Produkts(e) an die in Abschnitt 14 angegebene Postanschrift zurücksenden.
    4. Sie sind für die Kosten der Rücksendung des/der physischen Produkts(e) an uns verantwortlich, wenn Sie den Vertrag gemäß diesem Abschnitt 7 widerrufen.
    5. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen für das/die physische(n) Produkt(e) erhalten haben, unverzüglich. Voraussetzung hierfür ist, dass wir, wenn Sie den Vertrag nach dem Versand des/der physischen Produkts(e) an Sie widerrufen haben, diese von Ihnen zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben. Wir erstatten Ihnen jedoch keine Beträge, die Sie uns für die Lieferung des/der physischen Produkts/e gezahlt haben.
    6. Wir werden alle Beträge unter Nutzung der gleichen Zahlungsmethode rückerstatten, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart. Für Rückerstattungen berechnen wir grundsätzlich keine Gebühren.
    7. Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß diesem Abschnitt 7 kein Widerrufsrecht in Bezug auf folgende physische Produkte haben:
      1. Produkte, die in irgendeiner Weise verschlissen oder beschädigt sind oder die in inakzeptabler Weise behandelt wurden. Beispiele für eine solche inakzeptable Behandlung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien auf unserer Website;
      2. Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene (z. B. Unterwäsche und Badebekleidung) eingeschweißt sind;
      3. Zeitschriften und Magazine; oder
      4. eingeschweißte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware.

  8. Widerruf Und Rückgabe – Digitale Produkte

    1. Bitte beachten Sie, dass digitale Produkte mit Ausnahme der Regelung in Abschnitt 6 und diesem Abschnitt 8 nicht erstattungs- und umtauschfähig sind.
    2. Sie haben möglicherweise gesetzlich Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder einen anderen Rechtsbehelf, wenn es ein Problem mit einem digitalen Produkt gibt. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.
    3. Sie können digitale Produkte, die Sie als Vorbestellung gekauft haben, jederzeit vor dem Veröffentlichungsdatum des/der entsprechenden digitalen Produkts(e) per E-Mail an hilfe@wmgcustomerservice.com. stornieren. Wenn Sie dies tun, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie für das/die betreffende(n) digitale(n) Produkt(e) getätigt haben, gemäß Abschnitt 6.4.

  9. Defekte Produkte

    1. Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union oder dem Vereinigten Königreich sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte gemäß dem geschlossenen Vertrag zu liefern.
    2. Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union oder dem Vereinigten Königreich sind, berührt nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher in Bezug auf das/die Produkt(e). Ausgenommen sind die Regelungen in Abschnitt 10.1 (gelten ausschließlich für Verbraucher im Vereinigten Königreich).
    3. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, können Sie sich an Citizens Advice oder das Trading Standards Institute wenden, um mehr über Ihre gesetzlichen Rechte zu erfahren.
    4. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Problem mit den von Ihnen bestellten Produkten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 14.
    5. Wenn Sie laut Gesetz Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, Reparatur oder einen Ersatz in Bezug auf ein physisches Produkt haben, können wir Sie auffordern, das entsprechende physische Produkt an uns zurückzusenden. In diesem Fall müssen Sie den/die Artikel per Post an die in Abschnitt 14 angegebene Adresse zurücksenden. Wir übernehmen Ihre Portokosten in angemessener Höhe. Wenn Sie laut Gesetz Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung in Bezug auf ein digitales Produkt haben und ein Verbraucher in der Europäischen Union sind, müssen Sie die Nutzung des digitalen Produkts einstellen, sobald Sie eine Rückerstattung erhalten haben.

  10. Haftung

    1. Wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und defekte digitale Produkte, die wir geliefert haben, ein Gerät oder digitale Inhalte beschädigen, die Ihnen gehören, und dies dadurch verursacht wird, dass wir keine angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis angewendet haben, können wir gesetzlich dazu verpflichtet sein, entweder den Schaden zu beheben oder Ihnen eine Entschädigung zu zahlen. In diesem Fall haften wir nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unseren Rat befolgt hätten, ein kostenloses Update zu nutzen, oder für Schäden, die dadurch verursacht wurden, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt oder die von uns empfohlenen Mindestsystemanforderungen nicht eingehalten haben. Unsere Haftung für solche Schäden ist auf 500 £ begrenzt.

    2. Wir sind Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Transaktionsbedingungen oder in Verbindung mit einer Transaktion nicht haftbar in Bezug auf irgendwelche Forderungen, die aufgrund von Folgendem entstehen:

      1. Sie geben falsche oder veraltete Informationen an;
      2. Ihr Mobiltelefon ist nicht mit der Website kompatibel oder hat eingeschränkten Empfang;
      3. Ihr Postfach ist voll; oder
      4. Sie befolgen die Anweisungen für die Nutzung der Website nicht.
    3. Darüber hinaus sind wir Ihnen gegenüber nicht haftbar:
      1. unter den in Abschnitt 5.8 beschriebenen Umständen;
      2. im Hinblick auf alle Angelegenheiten, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, vorausgesetzt, dass wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über ein Problem mit einer Transaktion zu informieren, und wir Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen nach Möglichkeit zu minimieren;
      3. für entgangene Gewinne, entgangene Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten; oder
      4. für Verluste, die keine vorhersehbare Folge einer Verletzung dieser Transaktionsbedingungen durch uns sind.
    4. Nichts in diesen Transaktionsbedingungen soll eine Haftung ausschließen oder einschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann. Hierzu gehören:
      1. Todesfälle oder Personenschäden, die infolge unserer Fahrlässigkeit verursacht wurden; oder
      2. Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; oder
      3. grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz; oder
      4. gesetzlich vorgeschriebene Haftung, einschließlich der gesetzlichen Haftung nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG); oder
      5. wenn Sie ein Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union sind, wegen Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte als Verbraucher im Hinblick auf die Produkte (z. B. wenn ein Produkt fehlerhaft oder falsch beschrieben ist). Ausgenommen sind die Regelungen in Abschnitt 10.1 (gelten ausschließlich für Verbraucher im Vereinigten Königreich).

  11. Nutzungs­beschränkungen Für Produkte

    1. Sie dürfen die Produkte, die Sie auf der oder über die Website kaufen oder erwerben, ausschließlich für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke verwenden. Sie erhalten keinerlei Rechte zur Nutzung der Produkte für kommerzielle Zwecke. Dies umfasst den kommerziellen Verkauf, den Weiterverkauf, die Vervielfältigung oder die Übertragung in irgendein Format, die Verbreitung, die werbliche Nutzung oder die öffentliche Aufführung.
    2. Alle geistigen Eigentums- und sonstigen Rechte an Produkten, die wir über die Website zur Verfügung stellen, sind Eigentum von uns, unseren verbundenen Unternehmen und/oder unseren (oder deren) Lizenzgebern.
    3. In Bezug auf digitale Produkte gewähren wir Ihnen nach Zahlung des geltenden Kaufpreises durch Sie eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der digitalen Produkte gemäß diesen Transaktionsbedingungen.
    4. Sofern in diesen Transaktionsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, dürfen Sie keines der digitalen Produkte oder andere audiovisuelle Produkte (z. B. CDs, Schallplatten, DVDs, Blu-Rays, Ultra HD Blu-Rays) oder verwandte Software ganz oder teilweise direkt oder indirekt reproduzieren, veröffentlichen, übermitteln, verbreiten, anzeigen, übertragen, wiederholt übertragen, modifizieren, abgeleitete Werke davon erstellen, verkaufen oder an einem Verkauf oder einer Verwertung in irgendeiner Weise mitwirken.
    5. Sofern dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist, dürfen Sie digitale Produkte oder andere audiovisuelle Produkte oder Urheberrechtsschutz nicht rückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, ändern oder deaktivieren und keine Beschränkungssysteme, die mit diesen Produkten verbunden sind, nutzen. Sie dürfen solche Produkte nicht abspielen und dann neu digitalisieren oder solche Produkte oder Derivate davon ins Internet hochladen.
    6. Sie dürfen digitale Produkte oder andere audiovisuelle Produkte nicht in Verbindung mit anderen Inhalten verwenden, einschließlich in Verbindung mit Inhalten, die in anderen digitalen Produkten oder anderen audiovisuellen Produkten enthalten sind, die auf der Website verkauft werden (z. B. um Ton für Video bereitzustellen).
    7. Sie dürfen die digitalen Produkte nicht übertragen, verkaufen oder zum Verkauf anbieten, auch nicht, indem Sie ein digitales Produkt auf einer Internetauktionsseite zur Auktion einstellen oder die digitalen Produkte gegen Geld, Waren oder Dienstleistungen „tauschen“.
    8. Weitere Einzelheiten zu Nutzungsbeschränkungen für digitale Produkte finden Sie in den FAQs auf der Website.

  12. Produkt­anforderungen & -Kompatibilität

    1. Sie erkennen an, dass die Nutzung unserer digitalen Produkte durch Sie andere Hard- und Softwaretools erfordert (z. B. im Falle von permanenten Audio-Downloads, um Kopien der Audiodateien zu erstellen und diese anzuhören). Bitte beachten Sie die Produktseite für das jeweilige digitale Produkt und die FAQs für weitere Informationen zur Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität der digitalen Produkte (einschließlich aller Systemanforderungen, die für Ihr Gerät gelten, um die digitalen Produkte zu nutzen, sowie Anweisungen und häufig gestellte Fragen in Bezug auf das Herunterladen von und den Zugriff auf digitale(n) Produkte(n)). Die Beschaffung und Wartung dieser Hard- und Software sowie die Zahlung von Gebühren in Verbindung mit dieser Hard- und Software liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung.
    2. Wir behalten uns das Recht vor, die Art der Soft- oder Hardware, die zum Herunterladen, Übertragen, Kopieren und/oder Verwenden digitaler Produkte erforderlich ist, jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder die Verwendung der digitalen Produkte einzuschränken. Eine solche Änderung wirkt sich nicht auf digitale Produkte aus, die Sie bereits gekauft haben.

  13. Allgemeines

    1. Wir können diese Transaktionsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Die Version der Transaktionsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Durchführung einer Transaktion galt, gilt auch weiterhin für diese Transaktion, es sei denn, eine Änderung wird laut Gesetz oder auf Veranlassung einer Regierungsbehörde notwendig. In diesem Fall gilt eine solche Änderung für die Transaktion, wenn wir Sie ausdrücklich darüber informieren.
    2. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie Ihren Verpflichtungen im Rahmen dieser Transaktionsbedingungen nachkommen oder wenn wir verspätet Schritte gegen Sie in Bezug auf Ihren Verstoß gegen diese Transaktionsbedingungen einleiten, bedeutet dies nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen, bzw. hindert es uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.
    3. Wenn ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde feststellt, dass Bestimmungen dieser Transaktionsbedingungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Transaktionsbedingungen in vollem Umfang in Kraft und Wirkung.
    4. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Transaktionsbedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.
    5. Außer Ihnen und uns besitzt niemand anderes Rechte im Rahmen dieser Transaktionsbedingungen. Keine andere Person hat das Recht, diese Transaktionsbedingungen durchzusetzen.
    6. Diese Transaktionsbedingungen und alle Angelegenheiten, die sich aus diesen Transaktionsbedingungen ergeben, unterliegen den Gesetzen Englands. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Wohnsitz in der Europäischen Union haben, können Sie sich auch auf die in Ihrem Land geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften berufen. Sie können im Zusammenhang mit diesen Transaktionsbedingungen im Vereinigten Königreich oder in jedem europäischen Mitgliedstaat, in dem Sie leben, rechtliche Schritte einleiten.

  14. Rückfragen Oder Beschwerden

    Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihrer Transaktion haben, können Sie sich schriftlich oder per E-Mail unter folgenden Adressen gerne an uns wenden: hilfe@wmgcustomerservice.com oder

    Returns
    WMIS c/o Ceva - CLS
    Drayton Field Industrial Estate
    Nasmyth Road
    Daventry NN11 8NF
    Northamptonshire
    Vereinigtes Königreich

    Darüber hinaus erreichen Sie uns telefonisch unter +44 1295 957 766.