INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL WARNER MUSIC GROUP
Ultimo aggiornamento:06/20 2022
Il Gruppo Warner Music considera la privacy un aspetto essenziale del trattamento dei dati personali degli Utenti. Per dati personali si intendono le informazioni che identificano personalmente un Utente (nome, recapiti, storico degli ordini, numero di carte di credito e di debito, preferenze di marketing, o altri dati attinenti a tali informazioni e utilizzabili per identificarlo direttamente o indirettamente (i “Dati Personali”). Nella presente Informativa sulla Privacy le espressioni “noi”, “nostro” o “ci” si riferiscono alle società del Gruppo Warner Music indicate come Titolari del Trattamento nel successivo paragrafo intitolato “Titolari del Trattamento dei Dati Personali dell’Utente”.
La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre modalità di trattamento dei Dati Personali raccolti direttamente tramite l'Utente o tramite alcuni siti web di nostra proprietà o da noi controllati, i negozi online, i nostri strumenti web (ad es. i widget e le applicazioni) e le applicazioni per dispositivi mobili (le “App per Dispositivi Mobili”), in ciascun caso attinenti alla presente Informativa sulla Privacy (di seguito denominate singolarmente una “Piattaforma” o collettivamente le nostre “Piattaforme”).
La presente Informativa sulla Privacy è valida per il Gruppo Warner Music nella sua interezza; le eventuali variazioni o integrazioni nazionali concernenti il nostro utilizzo dei Dati Personali raccolti nel Paese di residenza di un Utente sono riportate chiaramente nel paragrafo Allegati dei singoli Paesi del presente documento. Tali allegati vanno considerati parte integrante della presente Informativa sulla Privacy. In aggiunta al presente documento, agli Utenti residenti in California è dedicata una specifica Informativa sulla Privacy per la raccolta e l’utilizzo dei Dati Personali e che disciplina anche i diritti in materia di riservatezza. Al riguardo si veda la nostra Informativa sulla Privacy per la California.
Si segnala che le nostre Piattaforme non sono rivolte ai soggetti di età inferiore ai sedici (16) anni d’età, ai quali chiediamo di non comunicarci i loro Dati Personali tramite tali canali.
GUIDA RAPIDA AI CONTENUTI
Warner Music Italia Srl, società costituita e registrata in Italia, con sede legale in P.zza Repubblica 16 20124 Milano;
Warner Music International Services Limited, Società costituita e registrata in Inghilterra e Galles, con sede legale in 78 Cannon Street, Londra, Inghilterra, EC4N 6AF, Regno Unito;
Warner-Elektra-Atlantic Corporation, Società di diritto del Delaware con sede operativa principale in 1633 Broadway New York, New York 10019, Stati Uniti d’America;
Warner Music Inc., Società di diritto del Delaware con sede operativa principale in 1633 Broadway New York, New York 10019, Stati Uniti d’America.
Si segnala che l’esatto ruolo del Titolare del Trattamento applicabile ai Dati Personali dell’Utente dipende dalle attività attinenti all’Utente descritte nel paragrafo “Come usiamo i Dati Personali dell'Utente”, ed a seconda dalle attività così determinate le società succitate potranno essere o Titolari Unici del Trattamento del Dati Personali dell'Utente (cosicché una delle società sunnominate ne sarà l’unica responsabile) o Contitolari dei medesimi (e in questo caso la responsabilità sarà condivisa tra due o più delle società suelencate). Nella tabella qui riportata è indicato il ruolo del Titolare del Trattamento per ciascuna attività attinente all'Utente, mentre qui abbiamo accluso una sintesi degli accordi vigenti nei casi in cui il ruolo sia svolto da più Contitolari del Trattamento (in sostanza, il soggetto responsabile dell’applicazione della legge sulla privacy degli Utenti).
Otteniamo i Dati Personali dell'Utente direttamente dall'individuo, da terzi (ossia da soggetti diversi dagli Utenti, come nel caso dell'acquisto di un album su Ticketmaster), oppure automaticamente quando quest'ultimo si serve di una delle nostre Piattaforme.
Utilizziamo i Dati Personali dell'Utente per varie finalità (motivi). Le basi giuridiche (giustificazioni) per l’uso degli stessi comprendono “prestare un servizio richiesto o adempiere un contratto con l'Utente”; “un nostro obbligo di legge”; il “consenso concesso da un Utente”; o la “necessità di tutelare i nostri interessi legittimi” (perché l’uso dei Dati Personali dell'Utente adempie un nostro interesse aziendale o commerciale).
Le tabelle seguenti descrivono chiaramente le nostre modalità di raccolta ed uso dei Dati Personali degli Utenti e le basi giuridiche (motivi) su cui si fonda il nostro uso di tali Dati Personali. Laddove abbiamo affermato che l’uso o la conservazione dei dati personali dell'Utente è “necessaria per salvaguardare i nostri interessi legittimi”, abbiamo verificato che ciò non risulti iniquo nei suoi confronti. Si segnala che nella tabella seguente ciascun titolo nella colonna “Come usiamo i dati personali dell'Utente e le nostre basi giuridiche” si riferisce alle diverse basi giuridiche che giustificano il nostro uso di tali Dati Personali.
Si prega di ricordare che qualora le informazioni richieste non vengano inviate, o in caso di opposizione all'uso dei Dati Personali (anche davanti alla nostra precisazione di obbligatorietà in materia), potremmo non essere in grado di prestare i servizi richiesti, o comunque di adempiere la o le finalità per le quali avevamo chiesto agli Utenti di comunicarci i loro Dati Personali.
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati Personali dell'Utente e le nostre basi giuridiche |
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Account dell'Utente L'Utente ci comunica i suoi Dati Personali quando si registra per aprire un account online in una delle nostre Piattaforme (ad es. nei nostri negozi di e-commerce online). Di norma, tali informazioni comprendono il nome e l’indirizzo e-mail. L'Utente ci invia altri dati quando compila le informazioni dopo la registrazione e utilizza il suo account. In linea di massima, tali Dati Personali comprendono l’indirizzo (per la spedizione e la fatturazione), il contenuto del carrello degli acquisti, gli acquisti precedenti, le modalità di pagamento scelte (ad es. la carta di credito o di debito, o PayPal) e le preferenze di marketing. |
Fornire un servizio richiesto / adempiere un contratto con l’Utente
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Registrare l'account dell’Utente e fornirne le relative funzionalità sulle nostre Piattaforme, come ad esempio predisporre l’accesso all’account, mantenerlo operante e prestare la relativa assistenza alla clientela. •
Inviare informazioni amministrative, tra cui quelle riguardanti le nostre Piattaforme e le modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche. •
Permettere all’Utente di inviare messaggi ad amici tramite le nostre Piattaforme (ad esempio brani musicali o informazioni sugli artisti). Servendosi di tali funzionalità l’Utente dichiara di avere il diritto di comunicarci il nome e l’indirizzo e-mail dei suoi amici. |
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Acquisti ed Ordini La trasmissione di un ordine da parte dell'Utente implica la comunicazione dei suoi Dati Personali. Si tratta generalmente di informazioni come il contenuto del carrello degli acquisti, il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, l’indirizzo per la spedizione, le modalità di consegna e quelle di pagamento (ad es. la carta di credito o di debito, o PayPal). |
Fornire un servizio richiesto / adempiere un contratto con l’Utente •
Perfezionare ed evadere gli acquisti dell'Utente sulle nostre Piattaforme, ad esempio elaborare i pagamenti, confermare ed aggiornare gli ordini ed effettuarne le consegne. •
Inviare informazioni amministrative, tra cui quelle riguardanti le nostre Piattaforme e le modifiche dei nostri termini, condizioni e politiche. Adempiere a un obbligo di legge Attenerci alle leggi sui diritti dei consumatori che disciplinano gli acquisti degli Utenti, compresa la comunicazione di alcune informazioni e l'esecuzione di sostituzioni, crediti o rimborsi (qualora dovuti). |
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Acquisti da Terzi Otteniamo i Dati Personali dell'Utente ogniqualvolta acquista da terzi nostre offerte (ad es. nel caso di acquisto di un album su Ticketmaster). Di norma, tali informazioni comprendono il nome, il numero di telefono, i dati dell’ordine, l’indirizzo di spedizione e le modalità di consegna. |
Fornire un servizio richiesto / adempiere un contratto con l’Utente Perfezionare ed evadere gli acquisti dell'Utente presso nostri partner esterni, ad esempio confermare ed aggiornare gli ordini dell'Utente ed effettuarne la consegna. |
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Servizio di Assistenza alla Clientela L'Utente ci comunica i suoi Dati Personali quando ci interpella in relazione ad un ordine o ad una richiesta di assistenza inviataci tramite una delle nostre Piattaforme. In linea di massima tali informazioni comprendono il nome, l’indirizzo e-mail, le modalità di pagamento, i dati dell’ordine (come le modalità preferite di spedizione e di consegna) e i particolari della richiesta o del quesito. |
Fornire un servizio richiesto / adempiere un contratto con l’Utente Comunicare con l’Utente in relazione ai suoi acquisti sulle nostre Piattaforme e prestargli la dovuta assistenza alla clientela. |
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati dell'Utente |
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Concorsi, Estrazioni e Promozioni analoghe L'Utente ci comunica i suoi Dati Personali quando partecipa a nostri concorsi, estrazioni o promozioni analoghe. Di norma, tali informazioni comprendono il nome, il sesso, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, la data di nascita, il codice postale, il paese, la città, i dettagli relativi al concorso o all’estrazione a cui si partecipa e i dati dell’iscrizione. Si ricorda che la tipologia di Dati Personali raccolti come descritti sopra potranno variare (possiamo chiedere all'Utente di comunicarci solo alcuni tra quelli menzionati) a seconda della promozione a cui si intende partecipare. Prima di iscriversi ad una delle nostre promozioni, l'Utente sarà informato sui dati da inserire. |
Previo consenso dell’Utente Permettere all’Utente di partecipare ai nostri concorsi, estrazioni o promozioni analoghe, e gestire queste attività. Alcune di queste attività sono soggette a regole aggiuntive suscettibili di contenere ulteriori informazioni su come usiamo i Dati Personali dell'Utente. Prima d'inviare i propri Dati Personali, l'Utente è pregato di leggere attentamente le eventuali regole aggiuntive che saranno comunicate prima dell’iscrizione. |
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Marketing Diretto L'utente ci comunica i suoi Dati Personali iscrivendosi alle nostre comunicazioni di marketing o concedendoci il suo consenso. Di norma, tali informazioni comprendono il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e le preferenze di marketing. A seconda della campagna di marketing, tra queste possono rientrare anche il paese, la città, la data di nascita ed il sesso dell’Utente. Le modalità di sottoscrizione delle comunicazioni di marketing prevedono canali diversi: •
Posta. Sottoscrizione delle nostre comunicazioni di marketing tramite la posta. •
Newsletter. Sottoscrizione per ricevere le nostre newsletter in una delle nostre pagine web. •
Elenchi degli Artisti/Case discografiche/Marche. Sottoscrizione per ricevere comunicazioni e aggiornamenti specifici su Artisti/Case discografiche/Marche. •
Campagne. Sottoscrizione per ricevere comunicazioni di marketing partecipando a una delle nostre campagne (comprese quelle offline, i concerti, i concorsi, le estrazioni e le promozioni analoghe). •
Registrazione dell'Account. Sottoscrizione per ricevere i nostri messaggi di marketing quando si registra un account sulle nostre Piattaforme. •
Acquisto. Sottoscrizione per ricevere i nostri messaggi di marketing quando si effettua un acquisto nei nostri negozi online. •
Partner di Marketing. Sottoscrizione per ricevere le nostre comunicazioni di marketing in siti web o piattaforme online di terzi (ossia siti web o piattaforme online non controllati da noi, come le piattaforme di acquisto di biglietti o i servizi di ascolto di musica in streaming). |
Previo consenso dell’Utente •
Inviare comunicazioni di marketing via e-mail o SMS agli Utenti che abbiano accettato di riceverle. Invieremo queste comunicazioni rispettando le preferenze di marketing degli Utenti, che potranno disdire l'invio in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link inserito in tutte le nostre e-mail, seguendo le istruzioni indicate nei nostri SMS o esprimendo quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com. •
Suddividere gli Utenti per accertare quali contenuti potrebbero essere più adatti alle loro caratteristiche. La suddivisione si effettua analizzando determinati fattori come ad esempio la modalità di sottoscrizione delle nostre comunicazioni di marketing (ad es. nel nostro sito web, oppure partecipando a un concorso), il luogo di residenza e le preferenze di marketing comunicateci (ad es. un Artista verso cui l’Utente ha manifestato interesse). Si segnala che interromperemo la suddivisione qualora l’Utente disdica in qualsiasi momento l’invio delle comunicazioni di marketing cliccando sull’apposito link inserito in tutte le nostre e-mail, rispondendo “STOP” ad un SMS o manifestando quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com. •
Comunicare i recapiti e le preferenze di marketing dell'Utente alle nostre affiliate, ai nostri artisti e ad altri terzi, che potranno così inviare via e-mail o SMS le loro comunicazioni di marketing agli Utenti che abbiano accettato la condivisione dei propri Dati Personali per tali finalità. Effettueremo queste condivisioni rispettando le preferenze di marketing degli Utenti, che potranno chiederci di interromperle esprimendo quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com. Si segnala agli Utenti che qualora disdicano l’invio delle nostre comunicazioni di marketing, continueremo ad inviare loro i messaggi amministrativi e di servizio che riterremo necessari. Tali messaggi non conterranno comunicazioni di marketing. |
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Pubblicità rivolta all'Audience dei Social Media L'Utente ci comunica i suoi Dati Personali quando sottoscrive le nostre comunicazioni di marketing concedendoci il suo consenso, comprese le pubblicità sui social media. Di norma, tali informazioni comprendono il nome, l’indirizzo e-mail, il nome o lo username sui social media o il numero di telefono e le preferenze di marketing. In presenza di un pixel di social media su una qualsiasi delle nostre Piattaforme, se l'utente acconsente all'interazione dello stesso con il dispositivo usato, ci permette di ottenere informazioni personali e di raccogliere dati dal dispositivo quando accede alle nostre Piattaforme. Di norma, si tratta di informazioni relative alla visita dell’Utente sulle nostre Piattaforme e all'apertura di un account sulle piattaforme social media dei nostri partner (ad es. Facebook o Google). Per approfondimenti sui pixel nei social media e sul loro funzionamento si rimanda alla nostra Politica dei Cookies, consultabile in fondo alle pagine del nostro sito web accanto alle Condizioni di Utilizzo. |
Con il consenso dell’Utente •
Inviare agli Utenti, tramite i loro account sui social media, pubblicità mirate create con tecnologie apposite, se i social media nostri partner collegano i loro indirizzi e-mail, o altri loro dati raccolti dai nostri pixel, con gli account eventualmente aperti dagli Utenti sulle loro piattaforme, e inseriscono questi Utenti in un gruppo di persone a cui possiamo inviare pubblicità personalizzate. Questo gruppo di “Pubblico personalizzato” è creato e memorizzato solo sulla piattaforma dei loro social media; anche se possiamo inviare loro pubblicità personalizzate, non possiamo sapere se queste persone fanno parte del gruppo del Pubblico personalizzato, né abbiamo accesso a qualsivoglia informazione contenuta nel loro account sui social media. •
Suddividere gli Utenti per accertare quali contenuti sono più adatti alle loro caratteristiche e di conseguenza in quale gruppo di pubblico personalizzato possono essere più idoneamente inseriti. La suddivisione si effettua analizzando determinati fattori come ad esempio la modalità di sottoscrizione delle nostre comunicazioni di marketing (ad es. nel nostro sito web, oppure partecipando a un concorso), il luogo di residenza e le preferenze di marketing comunicateci (ad es. un Artista verso cui l’Utente ha manifestato interesse), oltre ad analizzare le interazioni con le nostre Piattaforme e le abitudini di ascolto, sempre che l’Utente ci abbia a ciò autorizzati (cfr. il successivo paragrafo “Abitudini di Ascolto in Streaming nelle Piattaforme”). Si segnala che Ticketmaster interromperà la suddivisione qualora l’Utente disdica in qualsiasi momento l’invio delle comunicazioni di marketing cliccando sull’apposito link inserito in tutte le nostre e-mail, seguendo le istruzioni indicate nei nostri SMS o esprimendo quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com. •
Creare un gruppo separato di utenti dei social media con caratteristiche simili a quelle dei soggetti che fanno parte dei nostri gruppi di Pubblico Personalizzato. Questo gruppo di “Utenti con Caratteristiche Similari” è creato e memorizzato solo sulle piattaforme dei social media nostri partner. Anche inviando pubblicità personalizzate ai componenti di questo gruppo di Utenti con Caratteristiche Similari, non saremo in grado di distinguere tra le persone appartenenti al gruppo né avremo accesso a qualsivoglia informazione le riguardi in possesso dei social media. |
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati dell'Utente |
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Marketing Diretto di Fornitori di Servizi Digitali Collaboriamo con alcuni fornitori di servizi digitali. Se un Utente titolare di un account con un fornitore di servizi digitali (ad es. Spotify) accetta di ricevere comunicazioni di marketing dai partner di quest’ultimo tramite i suoi strumenti online, quel fornitore di servizi digitali condividerà con noi i Dati Personali dell’Utente, che noi useremo per questa finalità. Questi dati sono il nome, la data di nascita, il sesso, l’indirizzo e-mail e il codice postale dell’Utente. |
Previo consenso dell’Utente Inviare all’Utente via e-mail comunicazioni di marketing tematiche corrispondenti alle sue preferenze. Si veda anche il successivo paragrafo intitolato “Abitudini di Ascolto in Streaming nelle Piattaforme”, in cui si espongono altri modi in cui noi interagiamo con le piattaforme di ascolto in streaming per inviare contenuti pertinenti agli Utenti che vi abbiano acconsentito. Si segnala che l’Utente potrà interrompere in qualsiasi momento queste comunicazioni cliccando sull’apposito link inserito in tutte le nostre e-mail, manifestando quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com o esprimendo tale volontà sulla piattaforma del proprio fornitore di servizi digitali. |
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Concorsi, Estrazioni e Promozioni Analoghe tramite un Account sui Social Media Un Utente che partecipi a nostri concorsi, estrazioni o promozioni tramite il proprio account sui social media (ad es. Facebook), o un account di una piattaforma di streaming (ad es. Spotify), o un altro account presso un operatore esterno, oppure dopo un invito a sottoscrivere tale account rivoltogli su una nostra Piattaforma, condividerà con noi alcuni dei dati personali in possesso dell’operatore esterno, tra i quali ad esempio il nome, il sesso, l’indirizzo e-mail, città, il paese, le abitudini di ascolto, i brani preferiti, i particolari delle promozioni a cui ha partecipato, l’iscrizione e tutti gli altri Dati Personali a cui lo stesso Utente ci permetterà di accedere. |
Previo consenso dell’Utente Permettere all’Utente di partecipare ai nostri concorsi, estrazioni o promozioni analoghe, e gestire queste attività. Alcune di queste attività sono soggette a regole supplementari, che potrebbero contenere informazioni aggiuntive su come usiamo e condividiamo i Dati Personali degli Utenti e che si prega di leggere con attenzione prima di comunicarci i propri Dati Personali. |
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Abitudini di Ascolto in Streaming nelle Piattaforme Se l’Utente ci autorizza, raccogliamo dalle piattaforme di streaming utilizzate (ad es. Spotify) i Dati Personali delle sue Abitudini di Ascolto. Tali dati comprendono informazioni sulle canzoni, sulle playlist, sugli album ascoltati e sui generi ed artisti preferiti dall’Utente. |
Previo consenso dell’Utente •
Analizzare le abitudini d’ascolto (sia aggregate che identificabili personalmente) per accertare i contenuti di marketing più adatti e corrispondenti alle preferenze di marketing degli Utenti, da inviare a questi ultimi purché abbiano acconsentito (nella piattaforma di streaming) a ricevere da noi comunicazioni di marketing diretto. Ad esempio, se basandoci sulle abitudini d’ascolto di un Utente identificheremo un artista come uno tra i suoi preferiti, potremo suggerirgli un artista simile che l’Utente non ha mai ascoltato ma che a nostro parere potrebbe piacergli. Si segnala agli utenti che potranno revocare il loro consenso al nostro uso delle loro abitudini d’ascolto dalla piattaforma di streaming o inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacypolicy@wmg.com. •
Analizzare le abitudini d’ascolto degli Utenti per monitorare la performance dei nostri contenuti sulle piattaforme di streaming. |
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Pre-save/Pre-add Se un Utente pre-memorizza o pre-include in una piattaforma di streaming un nostro contenuto inedito, tale piattaforma potrà condividere con noi i Dati Personali dell’Utente, ad esempio informazioni sui contenuti scelti dall’Utente per pre-memorizzarli o pre-includerli e il suo nome, indirizzo e-mail, città e paese, nonché (ove applicabile) le sue preferenze di marketing, sempre che ci abbia autorizzato a inviargli le nostre comunicazioni di marketing. |
Previo consenso dell’Utente •
Inserire nella libreria della piattaforma di streaming di un Utente contenuti a richiesta, e quando saranno stati pubblicati ufficialmente informarlo via e-mail dell’avvenuta pubblicazione. •
Inviare comunicazioni di marketing via e-mail agli Utenti che abbiano accettato di riceverle. Invieremo queste comunicazioni rispettando le preferenze di marketing degli Utenti, che potranno disdire gli invii in qualsiasi momento cliccando sull’apposito link inserito in tutte le nostre e-mail o esprimendo quest’intenzione in un’e-mail indirizzata a privacypolicy@wmg.com. |
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati dell'Utente |
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Richieste di Informazioni Generali Gli Utenti ci comunicano loro Dati Personali quando si rivolgono a noi o interagiscono con noi, ad esempio inviandoci e-mail o SMS, o tramite i social media, compilando moduli online, telefonandoci, contattandoci via SMS o tramite posta o con altre modalità. Di norma, tali informazioni comprendono il nome e l’indirizzo e-mail. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi Rispondere ai quesiti degli Utenti ed evadere le loro richieste, ad esempio quando ci rivolgono domande o ci inviano suggerimenti, complimenti o reclami, o quando ci chiedono informazioni sulle nostre Piattaforme. Possiamo tenere conto di queste informazioni anche per ottimizzare le nostre Piattaforme, prodotti e servizi. |
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Sondaggi Gli Utenti ci comunicano i loro Dati Personali quando partecipano ai nostri sondaggi inviandoci le loro risposte. Di norma, tali informazioni comprendono il nome, i recapiti e le risposte ai nostri sondaggi. |
Previo consenso dell’Utente Inserire gli Utenti tra i partecipanti ai nostri sondaggi e analizzare le loro risposte alle domande. |
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati dell'Utente |
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Email Deliverability Raccogliamo automaticamente alcuni Dati Personali inviando agli Utenti e-mail corrispondenti alle loro preferenze di marketing. In generale queste informazioni ci comunicano se l’Utente ha aperto l’e-mail e su quali sue parti ha cliccato. Si prega di consultare la nostra Politica dei Cookies per approfondire che cosa sono (e altre tecnologie analoghe) e come li usiamo. Questa spiegazione si trova in fondo alle pagine del nostro sito web, accanto alle Condizioni di Utilizzo. |
Previo consenso dell’Utente •
Monitorare la performance delle e-mail di marketing inviate agli Utenti. •
Personalizzare le e-mail di marketing che invieremo agli Utenti alle loro caratteristiche risultanti dalle interazioni con le nostre e-mail precedenti. |
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Accessi alle nostre Piattaforme online Raccogliamo automaticamente alcuni Dati Personali quando un Utente visita una delle nostre Piattaforme online e vi interagisce. Di norma, tali informazioni comprendono: •
Le caratteristiche del Browser e del Dispositivo: la maggior parte dei browser raccolgono alcune informazioni, tra cui l’indirizzo Media Access Control (MAC), il tipo di dispositivo (Windows or Mac), la risoluzione dello schermo, la versione del sistema operativo, il tipo di browser per Internet e la versione della nostra Piattaforma usata dal visitatore. •
Caratteristiche delle Applicazioni Mobili: quando un Utente scarica e usa una nostra Applicazione Mobile possiamo tracciare e raccogliere i relativi dati di utilizzo, tra cui la data e l’ora dell’accesso del suo dispositivo sui nostri server, e basandoci sul numero di tale dispositivo apprendere quali informazioni e file sono stati scaricati nell’Applicazione Mobile. •
Indirizzo IP: un indirizzo Internet Protocol (IP) è un numero assegnato automaticamente al dispositivo dell’Utente da cui quest’ultimo accede a una Piattaforma presso il proprio Fornitore di Servizi di Internet (Internet Service Provider o ISP); ogni volta che quell’Utente visita la Piattaforma tale numero viene identificato e registrato automaticamente negli appositi file del nostro server assieme all’ora della visita ed all’attività svolta in quell’occasione. |
Necessità di tutelare i nostri legittimi interessi •
Calcolare i livelli d’uso delle nostre Piattaforme. •
Contribuire a diagnosticare i problemi del server. •
Gestire le nostre Piattaforme. •
Individuare il paese di residenza dell’Utente. |
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Cookies (e Tecnologie Analoghe) Raccogliamo Dati Personali tramite cookies e tecnologie analoghe depositate nei dispositivi degli Utenti che visitano le nostre Piattaforme. Le informazioni raccolte possono comprendere un ID utente assegnato al visitatore, il suo indirizzo IP, il contenuto della sua interazione sulle nostre Piattaforme, la durata di ciascuna visita, i messaggi di errore visualizzati durante l’uso di una Piattaforma e le interazioni dell’Utente con i plug-in dei social media (ad es. i pulsanti dei like o delle condivisioni in Facebook) presenti sulle nostre Piattaforme. Si prega di consultare la nostra Politica dei Cookies per approfondire che cosa sono (e altre tecnologie analoghe) e come li usiamo. Questa spiegazione si trova in fondo alle pagine del nostro sito web, accanto alle Condizioni di Utilizzo. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi •
Garantire l’adeguato funzionamento delle nostre Piattaforme sui dispositivi degli Utenti, nella misura necessaria a soddisfare le loro richieste di contenuti o di servizi. Necessità di rispettare un obbligo di legge •
Garantire la sicurezza dell’Utente e delle attività svolte durante l’utilizzo delle nostre Piattaforme. •
Rispettare la legislazione vigente in materia di Cookies e di informazioni che consentono di raccogliere, ad esempio per ricordare le impostazioni dei cookies stabilite dall’Utente. Previo consenso dell’Utente •
Rivolgere agli Utenti pubblicità online e sui social media, personalizzandole in base alle loro attività online ed il loro uso delle nostre Piattaforme. •
Condividere con partner esterni le informazioni degli Utenti, per inviare loro online o sui social media messaggi pubblicitari personalizzati. •
Condividere con partner esterni operanti in piattaforme sui social media le informazioni degli Utenti che interagiscono con i plug-in dei partner inseriti nelle nostre Piattaforme (ad es. i pulsanti dei like o delle condivisioni in Facebook). •
Riconoscere l’Utente quando ritorna su una delle nostre Piattaforme e personalizzare la sua esperienza sulla base delle visite precedenti. •
Eseguire analisi web sulle nostre Piattaforme (ad es. monitorando a fini di analisi il numero delle visite dell’Utente alle nostre Piattaforme e le attività svolte). |
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Quali Dati raccogliamo |
Come usiamo i Dati dell'Utente |
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Aggregazioni di Dati Personali Potremo aggregare i suddetti Dati Personali raccolti sull’Utente. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi Aggregare qualsiasi Dato Personale raccolto, così da rendere impossibile identificare direttamente l’Utente o altre persone. Potremo, ad esempio, utilizzare i Dati Personali raccolti durante le visite ad un sito web per calcolare la percentuale dei nostri utenti che apprezzano un determinato Artista. Utilizziamo i dati aggregati così ottenuti per molteplici finalità, tra cui: •
Sviluppare nuovi prodotti e servizi. •
Perfezionare, migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi già esistenti. •
Valutare l’efficacia delle nostre campagne promozionali, per adattarle alle esigenze ed agli interessi dei nostri utenti. •
Esercitare e ampliare le nostre attività aziendali, ad esempio individuando le aree di maggior interesse delle nostre Piattaforme per gli utenti, concentrandovi efficacemente risorse e attività di sviluppo. |
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Verifiche (interne ed esterne) e Conformità Tutti i suddetti Dati Personali dell’Utente che raccogliamo potranno essere soggetti alle nostre procedure di verifica e conformità. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi Verificare l’adeguato funzionamento dei nostri procedimenti interni. Necessità di rispettare un obbligo di legge Verificare la conformità dei nostri procedimenti interni alle norme di leggi e regolamenti ed alle clausole contrattuali. |
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Frodi e Sicurezza Tutti i suddetti Dati Personali dell’Utente che raccogliamo potranno essere soggetti alle nostre procedure di monitoraggio contro le frodi e per la sicurezza. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi Vigilare contro le frodi e la sicurezza in azienda, ad esempio individuando e impedendo gli attacchi informatici ed i tentati furti d’identità. |
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Amministrazione Tutti i suddetti Dati Personali dell’Utente che raccogliamo potranno essere soggetti alle nostre procedure amministrative. |
Necessità di tutelare i nostri interessi legittimi Per un’efficiente operatività del nostro business model e della nostra struttura aziendale a tutto vantaggio dei nostri clienti, anche avvalendoci di una serie di funzioni aziendali accentrate e decentrate. |
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Azioni legali Tutti i suddetti Dati Personali dell’Utente che raccogliamo potranno essere soggetti alle nostre procedure di azione legale. |
Necessità di rispettare un obbligo di legge / Tutela degli interessi legittimi (secondo le circostanze) Difendersi efficacemente in giudizio o intentare cause giudiziarie per tutelare i nostri diritti e interessi legali e collaborare alle indagini degli organi di vigilanza o delle forze dell’ordine. |
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente per le finalità di seguito indicate. Condividiamo con le nostre affiliate i Dati Personali dell'Utente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
L’elenco e l’ubicazione delle nostre affiliate è consultabile al seguente indirizzo: https://wminewmedia.com/affiliates/.
Per consentire alle aziende che svolgono servizi per nostro conto (che in alcuni casi sono nostre affiliate) di supportarci nella fornitura di quelli indicati di seguito, condividiamo con loro i Dati Personali dell'Utente. Può trattarsi di consulenti, fornitori di servizi professionali (come avvocati e contabili), agenzie di marketing digitale, fornitori di servizi di hosting (fornitori del cloud come AWS e Microsoft Azure), tecnologie di marketing (per creare campagne via e-mail, per l’automazione delle e-mail e la gestione delle disattivazioni), analisi dei dati (tra cui l’analisi del traffico nei siti web), elaborazione dei pagamenti (ad esempio con PayPal), evasione degli ordini (spedizioni e consegne degli ordini dei clienti), fornitura di infrastrutture (sviluppo di siti web e di applicazioni), revisione contabile (società esterne di revisione, come KPMG e PWC), servizi IT, assistenza alla clientela, recapito di e-mail, elaborazione di carte di credito e altri servizi analoghi.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente con terzi (compresi i nostri partner ed artisti) che potranno così inviare comunicazioni di marketing corrispondenti alle loro preferenze, ad esempio quando un Utente si iscrive alla newsletter di un artista.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente con i nostri partner dei social media per diffondere le nostre Pubblicità rivolte a chi li segue, nonché quando utilizziamo i plug-in dei social media sulle nostre Piattaforme.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente con sponsor esterni di concorsi, estrazioni e promozioni analoghe, per consentire loro di proporre e gestire tali concorsi, estrazioni e promozioni.
Tutti i Dati Personali postati o comunicati dagli Utenti in aree pubbliche delle nostre Piattaforme o tramite le medesime (ad es. in bacheche elettroniche, chat, pagine di profili e blog) diventeranno di dominio pubblico, saranno visualizzabili dai visitatori delle nostre Piattaforme e dal pubblico in generale e potranno essere ridistribuiti in Internet ed in altri canali mediatici, tramite i quali raggiungeranno una platea ancora più vasta.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente in presenza di un obbligo per adempiere norme di legge o regolamenti (e/o qualora ragionevolmente ritenessimo di avere tale dovere), come ordinanze di tribunali, provvedimenti esecutivi di organi di vigilanza o delle forze dell’ordine; o per adempiere a contratti sottoscritti con gli Utenti; o per tutelare i diritti, il patrimonio, la salute e la sicurezza del Gruppo Warner Music, delle nostre affiliate, dei nostri artisti, degli stessi Utenti, di terzi, dei visitatori delle nostre Piattaforme e del pubblico in generale.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente nell’ambito di vendite o di operazioni commerciali. Abbiamo un interesse legittimo a divulgare o trasferire a terzi i Dati Personali dell'Utente nell’ambito di ristrutturazioni, fusioni, vendite, joint venture, cessioni, trasferimenti o altre alienazioni totali o parziali della nostra azienda o di suoi beni o sue azioni (ivi comprese le procedure fallimentari o di analoga natura). Come esempi di tali terzi citiamo un’azienda acquirente ed i suoi consulenti.
Condividiamo i Dati Personali dell'Utente per l'applicazione di termini e condizioni o l'adempimento di altri contratti sottoscritti con gli Utenti, nonché per poterci avvalere dei rimedi di legge disponibili o per limitare gli eventuali danni da noi incorsi in qualsivoglia azione legale, ad esempio per adempiere ordinanze di tribunali e per incaricare agenzie di recupero crediti.
Si segnala che in conseguenza della natura internazionale del Gruppo Warner Music, i Dati Personali dell'Utente potrebbero essere conservati e trattati in paesi in cui noi abbiamo sedi o in cui ci serviamo di fornitori di servizi. Utilizzando le nostre Piattaforme, gli Utenti accettano che i loro Dati Personali possano essere trasferiti in paesi diversi dal proprio di residenza, tra i quali gli Stati Uniti, le cui norme a tutela degli stessi potrebbero essere diverse da quelle del proprio paese.
In particolare, poiché i database dei consumatori e il team del marketing internazionale si trovano negli Stati Uniti e nel Regno Unito, i Dati Personali comunicatici dagli Utenti durante le loro interazioni con noi nell’ambito di operazioni di e-commerce e di marketing nonché di concorsi (comprese le estrazioni e altre promozioni simili) saranno conservati e trattati per tali finalità negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
Per approfondimenti sulla protezione del Dati Personali trasferiti dal paese di residenza dell'Utente a una località estera, si prega di consultare il paragrafo “Trasferimento dei i dati personali dell'Utente” negli Allegati dei Singoli Paesi della presente Informativa sulla Privacy.
Conserveremo i Dati Personali per tutto il tempo necessario o consentito per la/le finalità per cui sono stati ottenuti e rispettando la legge vigente.
Determiniamo i periodi di conservazione basandoci sui seguenti criteri:
La durata del nostro rapporto con un Utente e il servizio fornito dalle Piattaforme (ad esempio, l’intero periodo in cui l’Utente mantiene aperto il suo account con noi o usa le Piattaforme);
L’esistenza di un obbligo di legge che siamo tenuti a rispettare (ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare per un determinato tempo la documentazione riguardante le operazioni degli Utenti prima di distruggerle);
Se la conservazione è opportuna considerando la nostra situazione giuridica (ad esempio per i termini di prescrizione, o nell’ambito di controversie o di indagini delle autorità di vigilanza); e
Per direttive emanate dalle competenti autorità legali e di protezione dei dati.
Chiediamo agli Utenti di non inviarci e di non comunicarci nelle nostre Piattaforme o per loro tramite, né in nessun altro modo, alcun Dato Personale sensibile (ad es. il numero di previdenza sociale, informazioni sull'origine razziale o etnica, l'orientamento sessuale o la vita sessuale, le convinzioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, lo stato di salute, i precedenti penali o l'appartenenza sindacale, salvo nostra esplicita richiesta per finalità specifiche.
Per esercitare i diritti relativi ai propri Dati Personali (ad esempio in materia di accesso, esame, rettifica, aggiornamento, soppressione, limitazione o cancellazione dei Dati Personali), gli Utenti potranno scriverci al seguente indirizzo: privacypolicy@wmg.com. Risponderemo alle richieste in conformità con la legge vigente.
In tali comunicazioni si pregano di precisare chiaramente il diritto o i diritti che si intende esercitare, quali azioni eseguire sui Dati Personali ed altre eventuali precisazioni sui Dati Personali oggetto della richiesta. In questo modo potremo adempiere più efficacemente le richieste.
Per tutelare gli Utenti potremo evadere solo le richieste relative a Dati Personali associati all’indirizzo e-mail utilizzato per inviarle, oppure prima di evaderle potremmo chiedere agli Utenti di dimostrare la loro identità. Cercheremo di dare seguito alle richieste quanto prima possibile ed entro i tempi eventualmente stabiliti dalla legge.
Per approfondire gli specifici diritti alla protezione dei dati vigenti nel proprio Paese, consultare il paragrafo “Diritti degli Utenti alla Riservatezza” negli Allegati dei Singoli Paesi della presente Informativa sulla Privacy, oppure l' Informativa sulla Privacy per la California.
Potremo modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Comunicheremo le variazioni significative agli Utenti con cui intratteniamo rapporti, o pubblicheremo periodicamente nel nostro sito web le versioni aggiornate. Si suggerisce di consultare la data dell’ultima revisione della presente Informativa riportata dopo “ULTIMO AGGIORNAMENTO” in apertura di documento. Tutte le modifiche della presente Informativa sulla Privacy entreranno in vigore dopo la loro pubblicazione sulle nostre Piattaforme online o tramite le medesime.
Eventuali quesiti o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre modalità di trattamento dei dati possono essere indirizzati all’indirizzo e-mail privacypolicy@wmg.com.
L’indirizzo del nostro ufficio è il seguente:
Warner Music UK Limited
Legal Department
The Warner Building
27 Wrights Lane
London
W8 5SW
Attn: The Privacy Team
Dal momento che le comunicazioni e-mail non sempre sono sicure, è opportuno non includere numeri di carte di credito o altre informazioni sensibili nei messaggi.
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE
La Commissione europea riconosce ad alcuni paesi non appartenenti al SEE un grado di protezione dei dati adeguato corrispondente agli standard dello Spazio economico europeo (l’elenco completo dei paesi è consultabile qui). Per i trasferimenti da paesi del SEE verso altri che secondo la Commissione europea non garantiscono un adeguato livello di protezione (compresi gli Stati Uniti), abbiamo istituito clausole contrattuali standard, adottate dalla Commissione europea in materia di trasferimenti di Dati Personali a salvaguardia dei trasferimenti di dati degli Utenti. Copia della misura di salvaguardia può essere richiesta scrivendo a privacypolicy@wmg.com; in alternativa consultare le clausole standard a questo link.
QUALI SONO I DIRITTI DELL'UTENTE ALLA PRIVACY?
L'Utente residente nel SEE, o i cui Dati Personali sono conservati da una Società di Warner Music nel SEE, gode dei seguenti Diritti sulla Privacy: :
Subordinatamente a talune condizioni ed eccezioni, la legge conferisce all'Utente alcuni diritti riguardo al trattamento dei suoi dati. L'Utente potrà esercitarli inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacypolicy@wmg.com oppure tramite i nostri recapiti elencati più sotto nell’apposita sezione.
L'Utente avrà il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei suoi Dati Personali qualora la motivazione giuridica del trattamento sia un nostro “legittimo interesse”, o se useremo tali Dati Personali per finalità di marketing diretto (ossia se l'Utente non vorrà più ricevere nostre newsletter, aggiornamenti o altre comunicazioni di marketing).
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Diritti |
Che cosa significa? |
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Diritto all’informazione |
L'Utente ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sull’uso che facciamo dei suoi Dati Personali e dei suoi diritti. Proprio questo è l’obiettivo delle informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy. |
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Diritto di accesso |
L'Utente ha il diritto di accedere ai suoi Dati Personali (se siamo noi a trattarli) e ad alcune altre informazioni (tra cui quelle indicate nella presente Informativa sulla Privacy). In tal modo l'Utente può verificare consapevolmente se stiamo usando i suoi Dati Personali nel rispetto della legge sulla protezione degli stessi. |
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Diritto di rettifica |
L'Utente ha il diritto di esigere la rettifica dei suoi Dati Personali inesatti o incompleti. |
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Diritto di cancellazione |
Questo diritto è chiamato anche “diritto all’oblio” e sostanzialmente permette all'Utente di chiedere la cancellazione o la rimozione dei propri Dati Personali qualora non esista una valida esigenza che ce ne impone l’uso. Il diritto di cancellazione non è generalizzato ed è soggetto ad eccezioni. |
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Diritto di limitazione del trattamento |
L'Utente ha il diritto di “bloccare” o inibire l’ulteriore uso dei suoi Dati Personali. La limitazione del trattamento comporta che potremo ancora conservare i Dati Personali di un Utente, ma non potremo più utilizzarli. Per garantire il costante rispetto di questa limitazione conserviamo elenchi di coloro che hanno chiesto di “bloccare” l’ulteriore utilizzo dei loro Dati Personali. |
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Diritto di portabilità dei dati |
L'Utente ha il diritto di ricevere i propri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di chiedere - ove tecnicamente fattibile - la trasmissione di questi dati ad un altro titolare del trattamento. Tale diritto è esercitabile solo per i Dati Personali comunicatici dall'Utente stesso (e non per altri dati) trattati da noi con modalità automatiche previo ottenimento del consenso dell'Utente, oppure per adempiere un contratto con lo stesso. |
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Diritto di opposizione |
In alcuni casi l'Utente ha il diritto di opporsi all’uso dei suoi Dati Personali, ad esempio quando non siamo tenuti al loro trattamento per adempiere obblighi contrattuali o di legge. L'Utente ha, ad esempio, la possibilità di opporsi all’uso dei propri Dati Personali a fini di marketing diretto. Potremo ancora conservare i Dati Personali di un Utente, ma non potremo più usarli nella modalità ci ha chiesto di interrompere. |
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Il diritto di non essere oggetto di decisioni derivanti esclusivamente da procedimenti automatici, tra cui la profilazione |
L’Utente ha il diritto di negare l’uso dei propri Dati Personali impiegati per prendere nei suoi confronti decisioni puramente automatiche con le relative conseguenze. Ad esempio, l’Utente ha il diritto negare l’uso dei suoi Dati Personali per redigere un profilo che successivamente sarà utilizzato per prendere decisioni automatiche senza partecipazione umana. |
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Diritto di proporre un reclamo |
L'Utente ha il diritto di rivolgersi alle proprie autorità nazionali di vigilanza sulla protezione dei dati per presentare reclamo contro le nostre modalità di trattamento o di gestione dei suoi Dati Personali. Qui sono disponibili i recapiti delle autorità nazionali di vigilanza sulla protezione dei dati nei Paesi appartenenti al SEE. |
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Diritto di revoca del consenso |
L'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente concesso a qualsivoglia nostro utilizzo dei suoi Dati Personali (in tal caso, ciò non comporterà l’illiceità di qualsiasi nostro utilizzo attuato con il suo consenso fino a quel dato momento). Questa facoltà comprende il diritto di revoca del consenso al nostro utilizzo dei Dati Personali a fini di marketing. |
TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE
Poiché il Regno Unito riconosce ai paesi del SEE un grado di protezione dei dati adeguato, attualmente la legge britannica permette i trasferimenti di Dati Personali verso gli stati che vi fanno parte. Inoltre il Regno Unito permette i trasferimenti di Dati Personali dell'Utente in alcuni paesi non appartenenti al SEE, purché la Commissione europea abbia loro riconosciuto un grado di protezione dei dati adeguato corrispondente agli standard del SEE (l’elenco completo di questi paesi è consultabile qui).
Nel caso di trasferimenti dal Regno Unito verso paesi che secondo la Commissione europea non garantiscono un adeguato livello di protezione (compresi gli Stati Uniti), le clausole contrattuali standard approvate dall'organo stesso sono considerate una valida misura di salvaguardia per il trasferimento dei dati. Per i trasferimenti di Dati Personali verso paesi che il Regno Unito ritiene non offrano un grado di protezione adeguato, il Gruppo ha adottato la stessa misura. Copia della misura di salvaguardia può essere richiesta scrivendo a privacypolicy@wmg.com; in alternativa consultare le clausole standard a questo link.
QUALI SONO I DIRITTI DELL'UTENTE ALLA PRIVACY?
L'Utente residente nel Regno Unito, o i cui Dati Personali sono custoditi nel Regno Unito da una Società di Warner Music, gode dei seguenti Diritti sulla Privacy:
La legge conferisce all'Utente alcuni diritti (subordinatamente ad alcune condizioni ed eccezioni) concernenti i suoi Dati Personali. L'Utente potrà esercitarli inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacypolicy@wmg.com oppure tramite i nostri recapiti elencati più sotto nell’apposita sezione.
L'Utente avrà il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei suoi Dati Personali qualora la motivazione giuridica del trattamento sia un nostro “legittimo interesse”, o se useremo tali Dati Personali per finalità di marketing diretto (ossia se l'Utente non vorrà più ricevere nostre newsletter, aggiornamenti o altre comunicazioni di marketing).
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Diritti |
Che cosa significa? |
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Diritto all’informazione |
L'Utente ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sull’uso che facciamo dei suoi Dati Personali e dei suoi diritti. Proprio questo è l’obiettivo delle informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy. |
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Diritto di accesso |
L'Utente ha il diritto di accedere ai suoi Dati Personali (se siamo noi a trattarli) e ad alcune altre informazioni (tra cui quelle indicate nella presente Informativa sulla Privacy). Così facendo può verificare consapevolmente se stiamo usando i suoi Dati Personali nel rispetto della legge sulla protezione degli stessi. |
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Diritto di rettifica |
L'Utente ha il diritto di esigere la rettifica dei suoi Dati Personali inesatti o incompleti. |
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Diritto di cancellazione |
Questo diritto è chiamato anche “diritto all’oblio” e sostanzialmente permette all'Utente di chiedere la cancellazione o la rimozione dei propri Dati Personali qualora non esista una valida esigenza che ce ne impone l’uso. Il diritto di cancellazione non è generalizzato ed è soggetto ad eccezioni. |
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Diritto di limitazione del trattamento |
L'Utente ha il diritto di “bloccare” o inibire l’ulteriore uso dei suoi Dati Personali. La limitazione del trattamento comporta che potremo ancora conservare i Dati Personali di un Utente, ma non potremo più utilizzarli. Per garantire il costante rispetto di questa limitazione conserviamo elenchi di coloro che hanno chiesto di “bloccare” l’ulteriore utilizzo dei loro Dati Personali. |
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Diritto di portabilità dei dati |
L'Utente ha il diritto di ricevere i propri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di chiedere - ove tecnicamente fattibile - la trasmissione di questi dati ad un altro titolare del trattamento. Tale diritto è esercitabile solo per i Dati Personali comunicatici dall'Utente stesso (e non per altri dati) trattati da noi con modalità automatiche previo ottenimento del consenso dell'Utente, oppure per adempiere un contratto con lo stesso. |
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Diritto di opposizione |
In alcuni casi l'Utente ha il diritto di opporsi all’uso dei suoi Dati Personali, ad esempio quando non siamo tenuti al loro trattamento per adempiere obblighi contrattuali o di legge. L'Utente ha, ad esempio, la possibilità di opporsi all’uso dei propri Dati Personali a fini di marketing diretto. Potremo ancora conservare i Dati Personali di un Utente, ma non potremo più usarli nella modalità ci ha chiesto di interrompere. |
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Il diritto di non essere oggetto di decisioni derivanti esclusivamente da procedimenti automatici, tra cui la profilazione |
L’Utente ha il diritto di negare l’uso dei propri Dati Personali impiegati per prendere nei suoi confronti decisioni puramente automatiche con le relative conseguenze. Ad esempio, l’Utente ha il diritto negare l’uso dei suoi Dati Personali per redigere un profilo che successivamente sarà utilizzato per prendere decisioni automatiche senza partecipazione umana. |
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Diritto di proporre un reclamo |
L'Utente ha il diritto di presentare all’ICO (l’autorità britannica di vigilanza sulla protezione di dati) reclami contro le nostre modalità di trattamento o di gestione dei suoi Dati Personali. Riportiamo di seguito i recapiti dell’ICO: Indirizzo: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (Regno Unito). Numero telefonico: +44 0303 123 1113. Sito web: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ |
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Diritto di revoca del consenso |
L'Utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente concesso a qualsivoglia nostro utilizzo dei suoi Dati Personali (in tal caso, ciò non comporterà l’illiceità di qualsiasi nostro utilizzo attuato con il suo consenso fino a quel dato momento). Questa facoltà comprende il diritto di revoca del consenso al nostro utilizzo dei Dati Personali a fini di marketing. |
La Legge della California sulla Riservatezza dei Consumatori del 2018 (California Consumer Privacy Act o “CCPA”) fornisce ai residenti in California una descrizione delle nostre modalità di raccolta, utilizzo, vendita e divulgazione dei loro Dati Personali. La CCPA definisce “Dati Personali” le informazioni che identificano o descrivono una specifica persona o famiglia residente in California, o che le sono correlate o che potrebbero ragionevolmente esserle associate o collegate. La presente Informativa sulla Privacy per la California riguarda anche altri aspetti della legislazione californiana. Tale Informativa è fornita in aggiunta all'Informativa sulla Privacy suesposta. Come già ricordato, la presente Informativa sulla Privacy per la California descrive i nostri criteri di trattamento dei Dati Personali dell’Utente ottenuti direttamente oppure tramite le Piattaforme di nostra proprietà o da noi controllate. La presente Informativa sulla Privacy per la California non si applica ai candidati a posti di lavoro nella nostra Azienda né a nostri dipendenti, appaltatori, proprietari, amministratori o dirigenti, qualora i dati da noi raccolti su queste persone riguardino le rispettive funzioni presenti, passate o potenziali da essi svolte nella nostra Società.
Intendiamo raccogliere, e abbiamo raccolto nei precedenti 12 mesi, le seguenti categorie di Dati Personali, così classificate nella CCPA:
Dati Identificativi. Sono Dati Identificativi: il nome, i recapiti (indirizzo, indirizzo e-mail, numero telefonico), un indirizzo IP ragionevolmente collegabile ad uno specifico consumatore o famiglia, il numero di previdenza sociale, il nome o il codice utente sui social media e gli identificativi online;
Dati Documentali dei Clienti. La legge della California sui dati documentali dei clienti definisce come dati personali il nome, i recapiti ed i numeri dei conti finanziari;
Dati di Tipologie Riservate. Tipologie di dati considerate riservate dalla legge californiana o federale, come il sesso e l’età;
Dati sulle Operazioni. Informazioni commerciali: acquisti precedenti, contenuti del carrello degli acquisti, modalità di pagamento, preferenze di consegna degli ordini, abitudini e preferenze di ascolto;
Dati degli utilizzi Online. Informazioni sulle attività in Internet o in rete: cronologia di navigazione, ricerche effettuate ed interazioni con i nostri strumenti o pubblicità online;
Dati di geolocalizzazione. Dati di geolocalizzazione, come la posizione del dispositivo e la località approssimata segnalata dall’indirizzo IP;
Informazioni audio/video. Sono le informazioni audio, elettroniche, visuali e di natura analoga, come registrazioni telefoniche e filmati;
Deduzioni. Deduzioni basate sui Dati Personali succitati e usati per creare profili o sintesi, quali ad esempio le preferenze o le caratteristiche delle persone.
Raccogliamo i dati Personali dagli stessi Utenti e da altre fonti, come i terzi con cui intratteniamo rapporti, le reti pubblicitarie, i database di dominio pubblico, i partner in operazioni congiunte di marketing, le piattaforme dei social media ed i nostri fornitori esterni di servizi.
Usiamo i Dati Personali come già descritto in precedenza per operare, gestire e mantenere in attività la nostra azienda, per fornire i nostri prodotti e servizi e per realizzare i nostri obiettivi e finalità imprenditoriali, tra cui ad esempio: sviluppare, migliorare e aggiornare i nostri prodotti e servizi; personalizzare, pubblicizzare e commercializzare i nostri prodotti e servizi; condurre ricerche e analisi dei dati; mantenere in attività i nostri impianti e infrastrutture; attuare interventi per garantire la qualità e la sicurezza; svolgere controlli e monitoraggi del rischio e della sicurezza; scoprire e impedire le frodi; eseguire controlli delle identità; svolgere attività contabili, di verifica contabile, di indagine ed altre funzioni aziendali; rispettare le normative di legge, le procedure giuridiche ed i regolamenti interni; conservare la documentazione; esercitare e difendere diritti legali.
Come già ricordato nella nostra succitata Informativa sulla Privacy, condividiamo i Dati Personali con le seguenti categorie di operatori esterni:
Società Affiliate. Condividiamo i dati con le nostre società affiliate per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
Fornitori di Servizi. Condividiamo i dati con i nostri fornitori di servizi per contribuire a erogare i servizi che eseguono per la nostra società, tra i quali: hosting di siti web, servizi di marketing, analisi di dati, elaborazione di pagamenti, evasioni di ordini, forniture di infrastrutture, revisione contabile, servizi IT, assistenza alla clientela e recapito di e-mail.
Partner Commerciali. Condividiamo i dati con terzi (compresi i nostri partner ed artisti), che potranno così inviare agli Utenti comunicazioni di marketing corrispondenti alle loro preferenze.
Reti Pubblicitarie. Condividiamo i dati con reti pubblicitarie e con partner pubblicitari online, che potranno così inviare agli Utenti comunicazioni di marketing.
Piattaforme dei Social Media. Condividiamo i dati con i nostri partner dei social media per diffondere le nostre Pubblicità rivolte all'Audience dei Social Media, nonché quando utilizziamo i plug-in degli stessi nelle nostre Piattaforme.
Sponsor di Promozioni. Condividiamo i dati con sponsor esterni di concorsi, estrazioni e promozioni analoghe, consentendo loro di proporli e gestirli.
Autorità Legali. Condividiamo i dati con le autorità pubbliche e di governo, tra cui gli organi di vigilanza e le forze dell’ordine, per rispondere alle loro richieste nonché per tutelare e difendere i diritti garantiti dalle leggi.
Altre Parti in Procedimenti Giudiziari. Condividiamo i Dati Personali durante fase di esibizione di controversie giudiziarie e per adempiere citazioni e ordinanze di tribunali.
La CCPA definisce genericamente una “vendita” come la divulgazione di Dati Personali in cambio di denaro o comunque a titolo oneroso, definizione che potrebbe comprendere alcune nostre attività commerciali, tra cui quelle attinenti a determinati tipi di pubblicità online. Nei 12 mesi precedenti abbiamo divulgato per le nostre finalità operative aziendali, o venduto, le seguenti categorie di Dati Personali ai seguenti tipi di operatori esterni:
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Categorie di Dati Personali |
Tipi di Operatori Esterni destinatari della Divulgazione per Finalità Operative Aziendali |
Tipi di Operatori Esterni Acquirenti |
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Dati Identificativi |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Partner Commerciali; Sponsor di Promozioni; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Dati Documentali dei Clienti. |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Partner Commerciali; Sponsor di Promozioni; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Dati di Categorie Protette. |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Dati sulle Operazioni |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Partner Commerciali; Sponsor di Promozioni; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Dati degli Utilizzi Online. |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Dati di geolocalizzazione |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Sponsor di Promozioni; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
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Informazioni audio/video |
Affiliate; Fornitori di Servizi |
Nessuna |
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Deduzioni |
Affiliate; Fornitori di Servizi; Reti Pubblicitarie |
Reti Pubblicitarie |
Non vendiamo consapevolmente Dati Personali a minori di 16 anni d’età.
Richieste di Conoscimento e Cancellazione
L'Utente potrà chiederci di comunicargli le seguenti informazioni relative ai 12 mesi precedenti la data della richiesta:
L'Utente potrà chiederci di cancellare i Dati Personali che ci ha comunicato.
Le Richieste di Conoscimento o le Richieste di Cancellazione potranno essere presentate telefonando al numero 833-596-2637. Verificheremo le richieste e risponderemo in conformità con la legge vigente, tenendo conto del tipo e della sensibilità dei Dati Personali oggetto della richiesta. Per verificare l'identità dell'Utente e sventare le richieste fraudolente potremmo chiedere di comunicarci altri Dati Personali, tra cui l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, le recenti operazioni svolte con noi oppure, nel caso di acquisti, le ultime cifre della carta di credito o di debito. Se l’Utente ha aperto con noi un account protetto da password, potremmo verificare la sua identità con le usuali modalità di autenticazione dello stesso, e prima di comunicargli le informazioni o di cancellarle potremmo chiedergli di autenticarsi nuovamente. Nel caso di Richieste di Cancellazione di Dati Personali, potremmo chiedere di confermare tale richiesta prima di procedere.
Chiederemo quanto segue ai rappresentanti autorizzati di un consumatore che presenteranno per conto di quest’ultimo una Richiesta di Conoscimento o di Cancellazione:
Qualora un rappresentante autorizzato non ci fornisse la procura prevista dagli articoli 4000-4465 del Probate Code, potremmo anche:
Richiesta di non procedere a una Vendita
L'Utente potrà chiederci di non procedere a una futura vendita di Dati Personali che lo riguardano telefonando al numero 833-596-2637.
Chiederemo quanto segue ai rappresentanti autorizzati di un consumatore che presenteranno per conto di quest’ultimo una Richiesta di non procedere a una Vendita:
Diritto alla non discriminazione
L’Utente ha il diritto di non subire discriminazioni illegali per avere esercitato i diritti conferitigli dalla CCPA.
Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT del browser.
I residenti in California potranno chiederci una volta all’anno alcune informazioni su determinate categorie di loro Dati Personali da noi divulgati a terzi nel precedente anno civile per soddisfare finalità di marketing diretto esclusive di tali terzi. Le richieste possono essere inviate tramite posta elettronica a privacypolicy@wmg.com, oppure con posta ordinaria a Warner Music Group, Attn: Privacy Coordinator, 1633 Broadway, New York, NY 10019. Ci riserviamo il diritto di non rispondere alle richieste inviateci a recapiti diversi dall’indirizzo elettronico o postale indicato in quest’articolo.